Дата публикации: 14.11.2016 09:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в октябре 2016 года поступило на рассмотрение в 2 раза обращений больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Непосредственно в Управление обратилось 323 заявителя, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 38 обращений и от сторонних организаций 27 обращений.
Из общего количества обращений 76% составляют Интернет–обращения, поступившие через официальный сайт (295 интернет – обращений).
По тематике поступивших обращений по-прежнему лидируют вопросы налогообложения физических лиц, количество таких обращений увеличилось на 21% относительно аналогичного периода прошлого года (48% обращений от общего количества поступивших). На увеличение данного показателя повлияло отражение информации в «Личном кабинете налогоплательщика физического лица», а также получение почтой налоговых уведомлений о начисленных суммах налогов, пени, штрафов по объектам налогообложения, принадлежащим налогоплательщикам на праве собственности по информации в налоговых органах. Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения.
По вопросам урегулирования задолженности, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов обратилось 16% заявителей, что в 2 раза больше аналогичного периода прошлого года.
Вопросы уклонения от налогообложения и налоговые правонарушения, зафиксированные гражданами, составляют 8% от общего количества обращений, это ниже на 1% показателя аналогичного периода прошлого года.
Обжаловали решения налогового органа 9% заявителей (на 7% меньше показателя октября 2015 года). Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
На уровне аналогичного периода прошлого года осталось количество обращений по вопросу организации работы с налогоплательщиками (9% обращений).
В октябре 2016 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 507 обращений граждан, из них 23% перешедших с прошлого периода. Поставлено на контроль 93% обращений, 7% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке.
В территориальные налоговые органы края в октябре 2016 года поступило на исполнение обращения 21499 граждан, из них 98% поставлено на контроль, 2% составляют повторные обращения и дополнения к обращениям. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В текущем месяце на личный приём к руководителю Управления обратился 1 гражданин, кроме того руководителем принято на личном приеме в приемной Президента РФ в Красноярском крае 2 гражданина. Всем обратившимся на личном приеме даны устные разъяснения по интересующим вопросам, позже направлены письменные разъяснения.