Дата публикации: 17.01.2017 13:50 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Количество обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в 4 квартале 2016 года, увеличилось относительно аналогичного периода прошлого года в 2 раза. Непосредственно в Управление обратилось 1182 заявителя, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 153 обращения и от сторонних организаций 99 обращений.
Из общего количества обращений 74% составляют интернет – обращения, поступившие через официальный сайт ФНС России (1055 интернет – обращений).
В 4 квартале 2016 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 1553 обращения граждан, из них 8% перешедших с предыдущего периода. Поставлено на контроль 92% обращений, 8% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке, заявления о прекращении рассмотрения обращений. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в сроки, установленные законодательством.
По тематике поступивших обращений по-прежнему существенный удельный вес составляют вопросы налогообложения физических лиц (47% обращений), количество таких обращений увеличилось на 19% относительно аналогичного периода прошлого года (28% обращений). Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Вопросы уклонения от налогообложения и налоговые правонарушения, зафиксированные гражданами, составляют 14% от общего количества обращений, что выше на 2% показателя аналогичного периода прошлого года. Это сигналы о сдаче квартир в аренду, о выплате зарплат «в конвертах», о не перечислении предприятиями налогов в бюджет и взносов во внебюджетные фонды и других нарушениях законодательства.
По вопросам урегулирования задолженности, а также зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов обратилось 9% заявителей, что осталось на уровне прошлого года.
Обжаловали решения налогового органа 6% заявителей, что на 13% меньше показателя 4 квартала 2015 года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
В территориальные налоговые органы края в текущем периоде поступило на исполнение 59177 обращений граждан, кроме того 9% обращений перешло на исполнение с предыдущего периода.
Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В тематике обращений, поступивших в налоговые органы края, по-прежнему преобладают вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц. Граждане сообщали об отсутствии начислений по имеющимся объектам, об отсутствии сведений о льготе, о начислении налога по объектам, снятым с учета, не направлении сводных налоговых уведомлений, указывались причины не согласия с инвентаризационной стоимостью объектов недвижимости и кадастровой стоимостью объектов земельной собственности.
В целях устранения недостатков, указанных в обращениях, принимаются следующие меры:
- проводится информационно-разъяснительная работа с налогоплательщиками о заявительном характере использования льгот по имущественным налогам физических лиц, а также об изменении порядка исчисления налога на имущество физических лиц в соответствии с главой 32 Налогового кодекса РФ;
- проводится работа с регистрирующими органами о соблюдении форматов передачи сведений, установленных соответствующими нормативными актами, полноте и своевременности передачи данных для актуализации базы данных налоговых органов.
На личном приёме руководителем и заместителем руководителя Управления в текущем квартале принято 2 гражданина, обратившимся даны разъяснения по интересующим вопросам.