Дата публикации: 26.10.2017 04:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Количество обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в 3 квартале 2017 года, увеличилось относительно аналогичного периода прошлого года на 38%. Непосредственно в Управление обратилось 829 заявителей, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 141 обращение и от сторонних организаций 55 обращений.
Из общего количества обращений 64% составляют интернет – обращения, поступившие через официальный сайт ФНС России (660 интернет – обращений).
В 3 квартале 2017 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 1167 обращений граждан, из них 12% перешедших с предыдущего периода. Поставлено на контроль 97% обращений, 3% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке, заявления о прекращении рассмотрения обращения. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
По тематике поступивших обращений остаются актуальными вопросы налогообложения физических лиц (41% обращений), что в 2 раза выше показателя 3 квартала 2016 года. По земельному налогу обратился 51 заявитель, по транспортному налогу 139 заявителей, по налогу на имущество 132 заявителя и по налогу на доходы физических лиц 95. Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения. Встречались обращения по вопросам уплаты страховых взносов.
Обжаловали решения налогового органа 12% заявителей. Этот показатель на уровне показателя прошлого года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Немалую часть поступивших обращений граждан составляют вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (10% обращений), осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов, пеней, штрафов обратилось (8% обращений). Количество таких обращений увеличилось в 2 раза относительно количества обращений, поступивших в 3 квартале 2016 года.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками 10% обращений от общего числа, что также в 2 раза больше аналогичного периода прошлого года.
Вопросы уклонения от налогообложения, налоговые правонарушения, применение ККТ, составляют 8% от общего количества обращений, что на уровне показателя аналогичного периода прошлого года. Это сигналы о сдаче квартир в аренду, о выплате зарплат «в конвертах», о не перечислении предприятиями налогов в бюджет и взносов во внебюджетные фонды, о неприменении ККТ и других нарушениях законодательства.
В территориальные налоговые органы края в текущем периоде поступило на исполнение 43105 обращений граждан, что на 48% больше показателя 3 квартала предыдущего периода. Активность граждан в 3 квартале 2017 года в разрезе налоговых органов Красноярского края представлена в прилагаемой диаграмме (приложение №1).
Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В тематике обращений, поступивших в налоговые органы края, также преобладают вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц. Граждане сообщали о начислении налога по объектам, снятым с учета, не направлении налоговых уведомлений, об отсутствии сведений о льготе, о несогласии с инвентаризационной стоимостью объектов недвижимости и кадастровой стоимостью объектов земельной собственности.
В целях устранения недостатков, указанных в обращениях, принимаются следующие меры:
- проводится кампания по публичному информированию налогоплательщиков о заявительном характере использования льгот по имущественным налогам, о новых принципах исчисления налога на имущество физических лиц.
- во взаимодействии с регистрирующими органами выполняются мероприятия по устранению ошибок при передаче данных о зарегистрированных правах на объекты налогообложения.
На личном приёме руководителем и заместителями руководителя Управления в текущем квартале принято 6 граждан. Всем обратившимся даны подробные разъяснения по интересующим вопросам, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.