Дата публикации: 12.11.2018 14:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в октябре 2018 года поступило на рассмотрение на 198 обращений (или на 40%) меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (в октябре 2017 года поступило 491 обращение граждан). Непосредственно в Управление обратилось 202 заявителя, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 47 и от сторонних организаций 44 обращения граждан.
Из общего количества обращений 50% составляют интернет – обращения, поступившие через официальный сайт (147 интернет – обращений), из них 79 обращений (54%) поступило через личный кабинет налогоплательщика для физических лиц (через сервис ЛК-2).
Всего в октябре 2018 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 405 обращений граждан, 112 из них - перешедшие с предыдущего периода. Поставлено на контроль 97% обращений, 3% квалифицируются как письменные заявления, направленные для сведения.
Налогоплательщики стали меньше обращаться по вопросам налогообложения физических лиц, количество таких обращений на 20% меньше октября прошлого года и составляет 28% от общего количества обращений (всего 84 обращения). Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками обратилось 16% заявителей (47 обращений), что на 4% больше октября 2017 года. Граждане обращались с просьбами о предоставлении информации по счетам, о выдаче справок об отсутствии задолженности, с вопросами о предоставлении льгот по имущественным налогам, с запросами о суммах начисленных страховых взносов Пенсионным фондом.
Вопросы по налоговым правонарушениям, уклонению от налогообложения и применению ККТ составили 10% от общего количества (29 обращений).
Поступали обращения по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов 9% от общего количества (всего 27 обращений), что на уровне октября 2017 года.
Часть обращений касалась вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (23 обращения или 8%).
В территориальные налоговые органы края в октябре 2018 года поступило на рассмотрение 18469 обращений граждан (на 1065 обращений или на 6% меньше октября 2017 года). Нарушений сроков рассмотрения и подготовки ответов на обращения граждан не установлено.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
Справка о входящей корреспонденции по тематике обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в октябре 2018 года, в соответствии с Тематическим классификатором обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, ФНС России прилагается.