Дата публикации: 02.11.2017 11:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Хабаровскому краю прошел семинар, на котором подведены итоги работы с налогоплательщиками региона за 9 месяцев 2017 года и обозначены основные направления на 2018 год.
Открывая совещание, заместитель Руководителя Управления Елена Хаблова отметила, что каждый сотрудник налоговых органов в своей повседневной работе должен ориентироваться на потребности налогоплательщиков, постоянно улучшая качество предоставления государственных услуг.
Анализ результатов работы налоговых инспекций с налогоплательщиками за 9 месяцев 2017 года показал, что 99,1% граждан удовлетворены качеством оказанных им государственных услуг. Набирает популярность и новый сервис ФНС России «QR-анкетирование», с помощью которого получено свыше 16 тысяч оценок качества работы налоговых органов края.
Среди положительных моментов, участники семинара также отметили рост процента услуг, предоставленных в электронном виде (через сервисы сайта ФНС России и по телекоммуникационным каналам связи). Это говорит о развитии налоговой службы и переходе на бесконтактный способ общения с налогоплательщиками. Так, на сегодняшний день 117,5 тысяч жителей Хабаровского края являются пользователями "Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц", почти 5 тысяч – пользуются электронным сервисом "Личный кабинет налогоплательщика юридического лица" и 5,5 тысяч – "Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя".
Начальник отдела работы с налогоплательщиками краевого Управления
Марина Кулик обратила особое внимание на необходимость регулярного контроля за сроками предоставления государственных услуг, в том числе с использованием данных систем управления очереди. Говоря об основных задачах на 2018 год, был сделан акцент на своевременную и качественную работу с обращениями граждан, постоянный контроль за осуществлением личного приема заявителей в операционных залах.