Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю в 2024 году

В 2024 году в УФНС России по Хабаровскому краю поступило 43 584 письменных обращений граждан. Из них 37 405 обращений поступило через интернет-сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (85,8%), 10 обращений с сайта Госуслуг. Все обращения были исполнены в установленные сроки.

Анализ тематики обращений граждан показывает, что существенную часть составляли обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 7 838 обращений (18 процентов). Заявителей интересовали вопросы, связанные с порядком исчисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Значительное количество поступивших в 2024 году обращений содержали вопросы исчисления и уплаты транспортного налога (3 669 обращений или 8,4%), налога на имущество (3 216 или 7,4%).

Также граждане направляли в управление обращения по вопросам правомерности и своевременности проведения возвратов и зачетов налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (3 022 обращения или 6,9%), возникновения задолженности по налогам и сборам (2 363 обращения или 5,4%).

Оставались актуальными обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 2 954 (6,8%), организации работы с налогоплательщиками – 2 511 обращения (5,8%).

В 2024 году в приемную руководителя управления обратилось 45 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения.