Дата публикации: 20.01.2017 07:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2016 г. в Управление поступило на рассмотрение 1774 письменных обращения граждан, в т.ч. 853 обращения, поступившие через Интернет-сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (48,1%), что на 25,7% больше, чем в 2015 году. Перенаправлено из ФНС России, других государственных органов для рассмотрения и дачи ответа заявителю 555 обращений (31,3 процента).
Все поступившие обращения граждан со сроком исполнения в 4 квартале 2016 г. были рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Анализ тематики обращений граждан показывает, что значительное количество поступивших в 2016 г. обращений содержали: запросы о транспортном налоге (264 или 14,9% от поступивших обращений), налоге на имущество (215 или 12,1%), просьбы о предоставлении сведений о регистрации юридических и физических лиц, информации о местонахождении предприятий и организаций (221 или 12,5%), жалобы, разногласия с решениями налоговых органов (261 или 14,7%), запросы о налоге на доходы физических лиц, предоставлении налоговых вычетов (135 или 7,6%), информацию об уклонении от налогообложения – (140 документов или 7,9 процентов).
Кроме того, в Управление обращались граждане с запросами о предоставлении информации о задолженности по налогам и сборам, зачете и возврате излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, об организации работы с налогоплательщиками, налогообложении малого бизнеса – 253 документа (14,3 процента).
В 2016 г. в приемную руководителя Управления обратилось 26 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения в структурных подразделениях Управления и подготовки письменного ответа.
В соответствии с информацией, предоставленной подведомственными инспекциями, территориальными налоговыми органами Хабаровского края в 2016 г. было зарегистрировано 44239 обращений граждан, что больше, чем в 2015 г. на 26,6 процента. 33139 обращений (74,9%) поставлено на контроль со сроком исполнения в отчетном периоде. Все заявления рассмотрены в установленные законодательством сроки.