Дата публикации: 05.12.2017 07:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.11.2016 по 30.11.2017 поступило на рассмотрение 7403 обращения граждан, в том числе 264 интернет-обращений и 3160 обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В ноябре 2017 года основную долю обращений составляли вопросы исчисления и уплаты транспортного налога (2075 обращений или 28% от общего числа), налога на имущество (2073 обращения или 28% от общего числа) и земельного налога (1356 обращений или 18% от общего числа). Граждане обращали внимание на начисление по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности, отсутствие сведений об объектах налогообложения, выражали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, интересовались вопросами исчисления налогов.
Значительная часть обращений касалась организации работы с налогоплательщиками (360 обращения или 5% от общего числа). Налогоплательщики заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений.
В отчетном периоде граждан интересовали причины возникновения задолженности по налогам и сборам (326 обращений или 4% от общего числа), а также вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (233 обращения или 3% от общего числа).
Вопросом приобретения (прекращения) права собственности интересовались 304 заявителя (или 4% от общего числа).
Граждан также интересовали вопросы, связанные с исполнением ими обязанности по уплате налога на доходы физических лиц в различных ситуациях, а также они просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета (162 обращения или 2% от общего числа).
В ноябре 2017 года поступило 88 обращений по вопросам налоговых преференций (или 1,1% от общего числа). Граждане интересовались вопросами предоставления льгот по уплате налогов пенсионерами, ветеранами, а также подавали заявления на предоставление льготы.
По вопросам налогообложения малого бизнеса обратилось 121 граждан (1,6% от общего числа).
В отчетном периоде по вопросам доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом обратилось 32 налогоплательщика (или 0,4% от общего числа), по вопросам обработки персональных данных – 60 заявителей (или 0,8% от общего числа).
Поступали обращения, связанные с несостоятельностью (банкротством) и финансовым оздоровлением юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (67 обращений или 0,9% от общего числа).
Актуальными остаются вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (31 обращение или 0,4% от общего числа), налоговых правонарушений, ответственности за их совершение (33 обращения или 0,4% от общего числа), а также обжалования действий (бездействий) государственных органов и должностных лиц (5 обращений или 0,1% от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, содержали вопросы: связанные с исчислением и уплатой налога на добавленную стоимость, налога на добычу полезных ископаемых, уплатой госпошлины, получения и отказа от ИНН, применения ККТ, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, государственной регистрации юридических лиц, обжалования судебных решений.
В ходе личного приема граждан в налоговых органах Амурской области за период с 01.11.2017 по 30.11.2017 было рассмотрено 51 обращение граждан. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения. Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.
Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.
На официальном Интернет-сайте размещены графики личного приёма граждан руководством налоговых органов Амурской области.
В результате проводимого общим отделом Управления контроля за исполнением запросов о деятельности налоговых органов и обращений граждан за период с 01.11.2017 по 30.11.2017, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, нарушения сроков исполнения, установленным законодательством, не установлено.