Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России и территориальных налоговых органах по Амурской области в январе 2018 года

Дата публикации: 05.02.2018 08:39 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Амурской области в период с 01.01.2018 по 31.01.2018 поступило на рассмотрение 3337 обращений граждан, в том числе 51 интернет-обращение и 1029 обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». 

В январе 2018 года основную долю обращений составляли вопросы исчисления и уплаты транспортного налога - 834 обращения (25,0%). Заявители уточняли данные, интересовались предоставлением льгот.

Значительная часть обращений касалась вопросов исчисления и уплаты налога на имущество - 638 обращений (19,1 % от общего числа). Граждане поясняли по объектам налогообложения, обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения, интересовались вопросами предоставления льгот.

Актуальными остаются  вопросы  по земельному налогу – 583 обращения (17,5%), вопросы причины возникновения задолженности по налогам и сборам – 294 обращения (8,1%).

В январе 2018 года налогоплательщиков интересовали вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 243 обращения (7,3%), а также вопросы, связанные с исполнением ими обязанностей по уплате налога на доходы физических лиц – 207 обращений (6,2%),

Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы организации  работы  с  налогоплательщиками  - 171 обращение (5,1 %). Граждане заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений, вопросы, касающиеся налогообложения малого бизнеса,  поступило 108 обращений (3,2%).

Отдельные обращения, поступившие в январе 2018 содержали вопросы, связанные с налоговыми преференциями – 56 обращений (1,7%), обжалованием решений государственных органов и должностных лиц – 38 (1,1%), налоговой службой: налоги, сборы и штрафы – 32 обращения (1,0%), обработкой персональных данных, содержащихся в обращении – 25 (0,7%), с несостоятельностью (банкротством) и финансовым оздоровлением юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - 22 (0,7%), личным приемом руководителями федеральных органов исполнительной власти – 15 обращений (0,5%).

Единичные обращения, поступившие в январе 2018 года касались вопросов: рассмотрения обращения, приобретения права собственности. Прекращение права собственности, труда и занятости населения, налога на добавленную стоимость, государственной регистрации юридических лиц, уклонения от налогообложения, получения и отказа от ИНН.