Дата публикации: 05.07.2018 05:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области во 2 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 4737 обращений граждан, в том числе: 390 интернет-обращений, 23 обращения, поступивших с сайта GOSUSLUGI.RU, а также 1759 обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 19,3 % (во 2 квартале 2017 года поступило 5871 обращений), количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 150 % (во 2 квартале 2017 года поступило 156 интернет-обращений), количество обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 9,8 % (во 2 квартале 2017 года поступило 1602 обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан во 2 квартале 2018 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1522 обращения граждан или 32,1 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило – 730 обращений (15,4 % от общего числа), налога на имущество – 539 обращений (11,4 % от общего числа) и земельного налога – 253 обращения (5,3 % от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы, затрагивающие вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (607 обращений или 12,8 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации. Также поступали обращения, содержащие вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (588 обращений или 12,4 % от общего числа). В основном граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по страховым взносам.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (577 обращений или 12,2 % от общего числа), вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (460 обращений или 9,7 % от общего числа), организации работы с налогоплательщиками (331 обращение или 7,0 % от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области в отчетном периоде, содержали вопросы несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (141 обращение или 3,0 % от общего числа), налоговых преференций и льгот физическим лицам (112 обращений или 2,4 % от общего числа).
Кроме того, граждан по-прежнему остаются актуальными вопросы учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (77 обращений или 1,6 % от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения (72 обращения или 1,5 % от общего числа), рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения (46 обращений или 1,0 % от общего числа), уклонения от налогообложения (28 обращений или 0,6 % от общего числа), действий (бездействий) при рассмотрении обращения (21 обращение или 0,4 % от общего числа).
Отдельные вопросы касались деятельности федеральных государственных органов, регистрации физических лиц, перерегистрации юридических лиц, приобретения, прекращения права собственности, исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов, выплаты заработной платы, обжалования судебных решений, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружается информация о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.07.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 4602 обращений граждан, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступившим в налоговые органы Амурской области.