Дата публикации: 06.05.2019 11:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.04.2019 по 30.04.2019 поступило на рассмотрение 2108 обращений граждан, что на 11,5 % больше аналогичного периода 2018 года (1864), в том числе поступило:
- 936 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», что на 23 % больше показателя 2018 года (717 обращений);
- 105 обращений поступило через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», из которых, что на 22 % меньше аналогичного периода 2018 года (136):
- 86 Интернет-обращений,
- 19 формализованных обращений (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214).
Существенный удельный вес обращений граждан в апреле 2019 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (539 обращений гражданина или 25 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога – 217 обращений граждан (10,2 % от общего числа), налога на имущество – 216 обращений (10,2 % от общего числа), земельного налога – 106 обращений (5 %). В текущем периоде заявители в своих обращениях об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы затрагивающие вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 424 обращения граждан (20,1 % от общего числа), организации работы с налогоплательщиками – 184 обращения (8,7 % от общего числа).
В апреле 2019 года значительное количество обращений поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц – 223 обращения граждан (10,5 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 96 обращений (4,5 % от общего числа), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 91 обращение (4,3 % от общего числа), возврат или зачёт излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 65 обращений (3 %).
Актуальными остаются вопросы уклонения от налогообложения – 143 обращения граждан (6,7 % от общего числа).
Немалую часть поступивших обращений составили обращения по вопросу несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, деятельности арбитражных управляющих – 49 обращений (2,3 % от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения – 34 обращения (1,6 % от общего числа), налоговых преференций и льгот физическим лицам – 33 обращения (1,5 % от общего числа), налоговой отчётности – 33 обращения (1,5 % от общего числа), предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 31 обращение (1,4 % от общего числа), регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 25 обращений (1,1 %), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 21 обращение (0,9 %).
Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 20 обращений (0,9 %), предоставления дополнительных документов и материалов – 18 обращений (0,8 %), юридические вопросы по налогам и сборам – 16 обращений (0,7 %), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 15 обращений (0,7 %), оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсов – 14 обращений (0,6 %).
Кроме того граждан по-прежнему интересуют вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 8 обращений (0,3 %), принятого по обращению решения – 7 обращений (0,3 %), получения налоговых уведомлений об уплате налога – 4 обращения (0,1 %), исчисления налога на добавленную стоимость – 3 обращения (0,1 %), исчисления налога на добавленную стоимость – 3 обращения (0,1 %), благодарности, пожелания, приглашения, поздравления должностным лицам федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов – 3 обращения (0,1 %), рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения – 2 обращения (0,09 %).
Единичные обращения касались вопросов прохождения государственной службы Российской Федерации, отсутствия адресата обращения, прекращения рассмотрения обращения, трудового стажа и трудовых книжек, водного налога, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 07.05.2019 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1944 обращения, поступивших в налоговые органы Амурской области в апреле 2019 года, а также о мерах принятых по ним.