Дата публикации: 05.06.2019 02:41 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.05.2019 по 31.05.2019 поступило на рассмотрение 1 659 обращений граждан, что на 7 % больше аналогичного периода 2018 года (1 550), в том числе:
- 818 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», что на 46,8 % больше показателя 2018 года (557 обращений);
- 106 обращений - через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», что на 15 % меньше аналогичного периода 2018 года (122), из них:
- 93 Интернет-обращения;
- 13 формализованных обращений (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214);
- 2 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.
Существенный удельный вес обращений граждан в мае 2019 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (348 обращений граждан или 21 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога – 144 обращения граждан (8,7 % от общего числа), налога на имущество – 115 обращений (6,9 % от общего числа), земельного налога – 89 обращений (5,4 %).
В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы затрагивающие тему задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 375 обращений граждан (22,6 % от общего числа), организации работы с налогоплательщиками – 165 обращений (10 % от общего числа).
В мае 2019 года значительное количество обращений поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц – 326 обращений граждан (19,7 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 61 обращение (3,7 % от общего числа), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 58 обращений (3,5 % от общего числа), возврат или зачёт излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 97 обращений (5,8 %).
Немалую часть поступивших обращений составили обращения по вопросу несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, деятельности арбитражных управляющих – 38 обращений (2,3 % от общего числа), уклонения от налогообложения – 25 обращений (1,5 % от общего числа), налоговых преференций и льгот физическим лицам – 24 обращения (1,4 % от общего числа), регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 24 обращения (1,4%), налоговой отчётности – 23 обращения (1,4% от общего числа).
Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 15 обращений (0,9 %), предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 12 обращений (0,7 % от общего числа), актуализация сведений об объектах налогообложения – 12 обращений (0,7 % от общего числа).
Кроме того, граждан по-прежнему интересуют вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 11 обращений (0,7 %), предоставления дополнительных документов и материалов – 9 обращений (0,5 %), доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 7 обращений (0,4 %), оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсов – 7 обращений (0,4 %), действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 4 обращения (0,2 %), прекращения рассмотрения обращения – 3 обращения (0,2 %), предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа 3 обращения (0,2 %), получения налоговых уведомлений об уплате налога – 2 обращения (0,12 %), юридические вопросы по налогам и сборам – 2 обращения (0,12 %), исчисления налога на добавленную стоимость – 2 обращения (0,12 %).
Единичные обращения касались вопросов прохождения государственной службы Российской Федерации, неполучения ответа на обращение, принятия по обращению решения, рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения, выплаты заработной платы, трудового стажа и трудовых книжек.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 04.06.2019 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1 460 обращений, поступивших в налоговые органы Амурской области в мае 2019 года, а также о мерах принятых по ним.