Дата публикации: 05.08.2019 12:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.07.2019 по 31.07.2019 поступило на рассмотрение 1 389 обращений граждан, что на 14,8 % меньше аналогичного периода 2018 года (1 632), в том числе: 597 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; 107 обращений через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», из них: 5 формализованных обращений (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214); с сайта GOSUSLUGI.RU – 3.
В июле 2019 года значительное количество обращений поступило от граждан по следующим вопросам:
- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 225 обращений (16,2 % от общего количества обращений);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 217 (15,6 %),
- налог на доходы физических лиц – 153 (11,0 %), организация работы с налогоплательщиками – 148 (10,7 %).
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области в отчетном периоде, содержали вопросы по тематике: налог на имущество – 121 (8,7 %); транспортный налог – 120 (8,6 %); земельный налог – 55 (4,0 %); налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов 63 (4,5 %).
Кроме того, граждан продолжают интересовать вопросы по следующей тематике:
- Налоговая отчетность – 38 обращений (2,7 %);
- Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 29 (2,1 %);
- Уклонение от налогообложения – 29 (2,1 %);
- Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих – 23 (1,7 %);
- Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 23 (1,7 %);
- Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 18 (1,3 %);
- Актуализация сведений об объектах налогообложения – 17 (1,2 %);
- Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 17 (1,2 %);
- Налоговые преференции и льготы физическим лицам – 15 (1,1 %);
- Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами – 13 (0,9 %);
- Юридические вопросы по налогам и сборам – 10 (0,7 %);
- Контроль и надзор в налоговой сфере – 9 (0,6 %);
- Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 7 (0,5 %);
- Налог на добавленную стоимость – 6 (0,4 %);
- Обжалование судебных решений – 6 (0,4 %);
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 5 (0,4 %);
- Предоставление дополнительных документов и материалов – 4 (0,3 %);
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 4 (0,3 %);
- Действие (бездействие) при рассмотрении обращения – 3 (0,2 %);
- Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 3 (0,2 %);
- Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 2 (0,14 %).
Единичные обращения граждан касались вопросов по тематикам в сфере: «Деятельность федеральных государственных органов, министерств и других федеральных органов исполнительной власти. Принимаемые решения»; «Некорректные обращения; прекращение рассмотрения обращения; госпошлины; получение налоговых уведомлений об уплате налога»; «Качество товаров. Защита прав потребителей».
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.08.2019 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1 288 обращений, поступивших в налоговые органы Амурской области в июле 2019 года, а также о мерах принятых по ним.