Дата публикации: 04.10.2019 13:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.09.2019 по 30.09.2019 поступило от граждан на рассмотрение 2 352 обращения, что на 40,0 % больше аналогичного периода 2018 года (1 679), в том числе:
- 778 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (ЛК-2), что на 11,9 % меньше показателя 2018 года (883 обращений);
- 29 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», что на 16,0 % больше показателя 2018 года (25 обращений);
- 1 обращение с сайта «Гос.услуги» (GOSUSLUGI.RU);
- 150 обращений через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России, из них:
108 Интернет-обращений, что на 25,6 % больше показателя 2018 года (86 обращений);
42 формализованных обращения (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214), что на 75,7 % меньше показателя 2018 года (173 обращения).
Существенный удельный вес обращений граждан в сентябре 2019 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1 291 обращение граждан), из них по вопросам: исчисления и уплаты транспортного налога – 603 обращения граждан (25,6 % от общего количества поступивших обращений), налога на имущество – 411 обращений (17,5 %), земельного налога – 277 обращений (11,8 %). В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Немалую часть в отчетном периоде составляли вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 292 обращения (12,4 % от общего количества поступивших обращений). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы, по следующей тематике: организация работы с налогоплательщиками – 166 обращений (7,1 % от общего количества поступивших обращений).
Кроме того, граждан продолжают интересовать вопросы, касающиеся следующих тематик:
- Организация работы с налогоплательщиками – 166 (7,1 %),
- Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 95 (4,0 %),
- Налог на доходы физических лиц – 83 (3,5 %),
- Налоговые преференции и льготы физическим лицам – 53 (2,3 %),
- Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 51 (2,2 %),
- Актуализация сведений об объектах налогообложения – 48 (2,0 %),
- Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налого- в, сборов, взносов, пеней и штрафов – 45 (1,9 %),
- Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих – 37 (1,6 %),
- Уклонение от налогообложения – 31 (1,3 %),
- Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 25 (1,1 %),
- Получение налоговых уведомлений об уплате налога – 20 (0,9 %),
- Предоставление дополнительных документов и материалов – 16 (0,7 %),
- Истребование дополнительных документов и материалов, в том числе в электронной форме – 15 (0,6 %),
- Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 11 (0,5 %),
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 11 (0,5 %),
- Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами – 8 (0,3 %),
- Водный налог – 7 (0,3 %),
- Юридические вопросы по налогам и сборам – 7 (0,3 %),
- Контроль и надзор в налоговой сфере – 7 (0,3 %),
- Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 6 (0,3 %),
- Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения – 4 (0,2 %),
- Налог на добавленную стоимость – 4 (0,2 %),
- Налоговая отчетность – 4 (0,2 %),
- Госпошлины – 3 (0,1 %),
- Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 3 (0,1 %),
- Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 3 (0,1 %).
Единичные обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области от граждан, касались вопросов по следующим тематикам:
- Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений;
- Приобретение права собственности. Прекращение права собственности;
- Трудовой стаж и трудовые книжки;
- Качество товаров. Защита прав потребителей;
- Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.10.2019 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2 236 обращений, поступивших в налоговые органы Амурской области в сентябре 2019 года, а также о мерах принятых по ним.