Дата публикации: 04.10.2019 13:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.07.2019 по 30.09.2019 поступило от граждан на рассмотрение 5 702 обращения, что на 24,1 % больше аналогичного периода 2018 года (4 595), в том числе:
- 2 048 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (ЛК-2), что на 10,5 % больше показателя 2018 года (1 853 обращений);
- 140 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», что на 16,7 % больше показателя 2018 года (120 обращений);
- 6 обращений с сайта «Гос.услуги» (GOSUSLUGI.RU);
- 379 обращений через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России, из них:
301 Интернет-обращение, что на 11,5 % больше показателя 2018 года (270 обращений);
78 формализованных обращений (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214), что на 55,4 % меньше показателя 2018 года (175 обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в III квартале 2019 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (2 384 обращения граждан или 41,8 % от общего числа), из них по вопросам: исчисления и уплаты транспортного налога – 1 118 обращений граждан (19,6 % от общего количества поступивших обращений), налога на имущество – 792 обращения (13,9 %), земельного налога – 474 обращений (8,3 %). В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Немалую часть в отчетном периоде составляли вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 862 обращения (15,1 % от общего количества поступивших обращений). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы, по следующей тематике: организация работы с налогоплательщиками – 516 обращений (9,0 % от общего количества поступивших обращений), возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 358 обращений (6,3 %), налог на доходы физических лиц – 351 обращений (6,2 %).
Немалую часть поступивших обращений составили обращения по следующим вопросам:
- Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 209 (3,7 %),
- Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН –135 (2,4 %),
- Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих – 107 (1,9 %),
- Налоговые преференции и льготы физическим лицам – 97 (1,7 %),
- Актуализация сведений об объектах налогообложения – 93 (1,6 %),
- Уклонение от налогообложения – 73 (1,3 %),
- Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 67 (1,2 %).
Кроме того, граждан продолжают интересовать вопросы по следующим тематикам:
- Налоговая отчетность – 55 (1,0 %),
- Предоставление дополнительных документов и материалов – 45 (0,8%),
- Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 36 (0,6 %),
- Получение налоговых уведомлений об уплате налога – 33 (0,6 %),
- Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 32 (0,6 %),
- Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 31 (0,5 %),
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 30 (0,5 %),
- Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами – 29 (0,5 %),
- Юридические вопросы по налогам и сборам – 26 (0,5 %),
- Контроль и надзор в налоговой сфере – 24 (0,4 %),
- Истребование дополнительных документов и материалов, в том числе в электронной форме - 17 (0,3 %),
- Налог на добавленную стоимость – 12 (0,2 %),
- Водный налог – 11 (0,2 %),
- Госпошлины – 9 (0,16 %),
- Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 9 (0,16 %),
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 9 (0,16 %),
- Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 9 (0,16 %),
- Обжалование судебных решений – 7 (0,12 %),
- Действие (бездействие) при рассмотрении обращения – 4 (0,07 %),
- Рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения – 4 (0,07%),
- Прекращение рассмотрения обращения – 3 (0,05 %),
- Деятельность федеральных государственных органов, министерств и других федеральных органов исполнительной власти. Принимаемые решения – 3 (0,05 %),
- Неполучение ответа на обращение – 2 (0,04 %),
- Регистрация, перерегистрация юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности – 2 (0,04 %).
Единичные обращения граждан, поступившие в налоговые органы Амурской области, касались вопросов по следующим тематикам:
- Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений;
- Приобретение права собственности. Прекращение права собственности;
- Результаты рассмотрения обращений;
- Налог на добычу полезных ископаемых;
- Налогообложение алкогольной продукции;
- Некорректные обращения;
- Трудовой стаж и трудовые книжки;
- Качество товаров. Защита прав потребителей.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.10.2019 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 5 304 обращения, поступивших в налоговые органы Амурской области в III квартале 2019 года, а также о мерах принятых по ним.