Дата публикации: 04.02.2020 09:59 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.01.2020 по 31.01.2020 поступило от граждан на рассмотрение 1 836 обращений, что на 1,8 % меньше аналогичного периода 2019 года (1 869), в том числе:
- 921 обращение через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (ЛК-2) и Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», что на 31,0 % больше показателя 2019 года (703 обращений);
- 131 обращение через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», что на 27,6 % меньше показателя 2019 года (181 обращение), из них:
94 Интернет-обращения, что на 33,8 % меньше показателя 2019 года (142 обращения);
37 формализованных обращения (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214), что на 5,1 % меньше показателя 2019 года (39 обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в январе 2020 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (530 обращений граждан), из них по вопросам: исчисления и уплаты транспортного налога – 297 обращений граждан (16,18 % от общего количества поступивших обращений), налога на имущество – 167 обращений (9,1 %), земельного налога – 66 обращения (3,59 %). Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Значительная часть обращений касалась вопросов задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 279 обращений (15,2 % от общего количества поступивших обращений). В обращениях граждане высказывали несогласие с имеющейся у них задолженностью по имущественным налогам и по страховым взносам.
Немалую часть в текущем периоде составляли вопросы по налогу на доходы физических лиц – 190 обращений (10,3 % от общего количества поступивших обращений), организации работы с налогоплательщиками – 185 обращений (10,1 % от общего количества поступивших обращений).
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области в отчетном периоде, содержали вопросы по следующей тематике:
- Предоставление дополнительных документов и материалов - 119 (6,5 %);
- Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН - 88 обращений (4,8 %);
- Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов лиц - 78 обращений (4,2 %);
- Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 78 обращений (4,2 %);
- Налоговые преференции и льготы физическим лицам - 44 (2,4 %);
- Юридические вопросы по налогам и сборам - 31 (1,7 %);
- Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера - 30 (1,6 %);
- Актуализация сведений об объектах налогообложения - 30 (1,6 %);
- Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами - 30 (1,6 %);
- Уклонение от налогообложения - 25 (1,4 % от общего количества поступивших обращений);
- Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 20 (1,1 %);
- Налоговая отчетность - 18 (1,0 %).
Кроме того, в отчетном периоде продолжали поступать обращения, содержащие вопросы:
- Обжалование судебных решений - 10 (0,5 %);
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц - 9 (0,5 %);
- Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями - 8 (0,4 %);
- Контроль и надзор в налоговой сфере - 5 (0,3 %);
- Истребование дополнительных документов и материалов, в том числе в электронной форме - 4 (0,2 %);
- Получение налоговых уведомлений об уплате налога - 4 (0,2 %);
- Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом - 4 (0,2 %);
- Деятельность федеральных государственных органов, министерств и других федеральных органов исполнительной власти. Принимаемые решения - 3 (0,2 %);
- Налог на добавленную стоимость - 3 (0,2 %);
- Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа - 3 (0,2 %);
- Прекращение рассмотрения обращения - 2 (0,1 %);
- Водный налог -2 (0,1%).
Единичные обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области от граждан, касались вопросов:
- Прохождение государственной службы Российской Федерации;
- Неполучение ответа на обращение;
- Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих;
- Надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.02.2020 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1 767 обращений, поступивших в налоговые органы Амурской области в январе 2020 года, а также о мерах принятых по ним.