Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы организации работы с налогоплательщиками – 348 обращений (27,2%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении налогообложения субъектов малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 277 (21,6%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по налогам и страховым взносам.
Немалая часть июльских обращений касалось вопросов по налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 269 обращений (21%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода. Также налогоплательщики обращались по вопросу администрирования имущественных налогов – 96 обращений (7,5% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 75 обращений (5,8% от общего числа, транспортного налога - 11 (0,9%) и земельного налога – 10 (0,8%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
По территориальной принадлежности наибольшее число июльских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 402 обращения (31,4% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило 220 обращений (17,2%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 210 (16,4%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 191 (15%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 170 (13,3%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в июле 2021 года поступило 88 обращений граждан (6,7% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 144 обращений граждан (из них 56 от прошлого периода).
Все поступившие в июле обращения (88) поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в июле, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: общий отдел – 2, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 2, отдел информационных технологий -1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 1, отдел оперативного контроля – 21, отдел урегулирования задолженности – 13, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 22, отдел работы с налогоплательщиками – 2, отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 3, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 9, отдел обеспечения процедур банкротства – 1, отдел налогообложения имущества – 11.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в июле 2021 года обратились 3 человека. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.