Дата публикации: 08.10.2021 13:45
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в сентябре 2021 года поступило на рассмотрение 1070 обращений граждан, в том числе 492 интернет – обращений (46% от общего числа обращений).Из поступивших интернет - обращений – 899 заявителя обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 49,2%. В сентябре 2021 года поступило 2107 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы организации работы с налогоплательщиками – 389 обращений (36,3%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении налогообложения субъектов малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по имущественным и социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы по администрированию имущественных налогов – 224 обращений (21% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 17 обращений (1,6%) от общего числа, транспортного налога - 40 (3,7%) и земельного налога – 167 (15,6%).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Немалая часть сентябрьских обращений касалось вопроса налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 118 обращений (11%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов
Также налогоплательщики обращались по вопросу задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 73 обращения (6,8%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по налогам и страховым взносам.
По территориальной принадлежности наибольшее число сентябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области – 265 обращений (24,8% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области поступило - 239 обращений (22,3%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 190 (17,7%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 188 (17,6%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 118 (11%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в сентябре 2021 года поступило 70 обращений граждан (6,5% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 129 обращений граждан (из них 59 от прошлого периода).
Все поступившие в сентябре обращения (70) поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в сентябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел анализа и планирования налоговых проверок – 2, отел работы с налогоплательщиками – 2, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 3, отдел информационных технологий – 3, отдел оперативного контроля – 31, отдел урегулирования задолженности – 3, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 14, отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 5, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 5, отдел налогообложения имущества 2.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в сентябре 2021 года обратились 3 человека. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.