Дата публикации: 14.01.2022 16:20
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в IV квартале 2021 года поступило на рассмотрение 4658 обращений граждан, в том числе 3769 интернет – обращений (81% от общего числа поступивших). Из них – 3815 обращений поступило через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года, количество обращений уменьшилось на 37% (в IV квартале 2020 года поступило 7411 обращений граждан).
В отчетном периоде 2021 года основную часть обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов – 1371 (29,4% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 870 обращений (18,7% от общего числа), транспортного налога - 340 (7,3%) и земельного налога – 161 (3,5%).
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками – 1216 обращений (26,1%).
Заявители обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Немалая часть обращений отчетного периода касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 662 (14,2%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Весомая часть обращений налогоплательщиков принадлежит разделу «налогообложение доходов физических лиц и администрирования страховых взносов» – 390 обращений (8,4%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, а также порядком декларирования дохода.
Кроме того, в обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего налогового законодательства, налогообложения малого бизнеса, регистрации и присвоения ИНН.
В течение IV квартала 2021 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении ФНС России по Астраханской области и территориальных налоговых органах Астраханской области. За этот период в приемные обратились 10 человек. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения руководством и специалистами налоговых органов Астраханской области. В необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.