Дата публикации: 05.08.2022 08:55
В УФНС России по Астраханской области в июле 2022 года поступило на рассмотрение 928 обращений граждан, в том числе 838 интернет – обращений (90,3% от общего числа обращений).Из поступивших обращений – 731 заявитель обратился через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений уменьшилось на 27,5%. В июне 2021 года поступило 1281 обращение.
Существенный удельный вес обращений, поступивших в УФНС России по Астраханской области, составили обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками – 251 обращение (27%). Большинство обращений по данному разделу поступали из личного кабинета налогоплательщика, индивидуального предпринимателя в отношении налогообложения субъектов малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Значительное количество обращений содержало вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 189 обращений (20,4% от общего числа). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
Немалую часть в текущем периоде составляли вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 117 обращений (12,6% от общего числа). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также просили о предоставления отсрочки по уплате налогов.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 89 обращений (9,6% от общего числа), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам.
Помимо этого, часть обращений, поступивших в УФНС России по Астраханской области в отчетном периоде, содержали вопросы администрирования имущественных налогов – 62 обращения (6.7% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 31 обращение (3,3% от общего числа), транспортного налога –22 обращения (2,4 % от общего числа) и земельного налога – 9 обращений (1% от общего числа).
В отчетном периоде заявители в своих письмах обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 1722 обращения граждан (из них 794 от прошлого периода).
Все поступившие в июле обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в июле, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: отдел безопасности – 1, отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества – 101, контрольно-аналитический отдел - 1, отдел камерального контроля -2, отдел камерального контроля НДС – 9, отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 - 21, отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 – 272, отдел камерального контроля специальных налоговых режимов – 64, отдел информационной безопасности - 1, отдел обеспечения процедур банкротства – 2, отдел оказания услуг – 44, отдел оперативного контроля – 63, отдел процессного взыскания задолженности – 24, отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 – 27, отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 – 73, отдел урегулирования задолженности физических лиц – 58, отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом – 158, правовой отдел № 2 – 1, отдел выездных налоговых проверок – 6.
В отчетном месяце структурными подразделениями Управления ФНС России по Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемную Управления ФНС России по Астраханской области в июле 2022 года обратились 7 человек. По всем обращениям даны разъяснения специалистами и руководством Управления.