Дата публикации: 09.06.2018 12:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в мае 2018 года поступило на рассмотрение 1282 обращения граждан, в том числе 1167 интернет – обращений (91 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет-обращений – 998 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось в 1,5 раза (в мае 2017 года поступило 868 обращений).
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 498 обращений (38,8% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 256 обращений (20% от общего числа), транспортного налога - 185 (14,4%) и земельного налога – 57 (4,4%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 196 (15,3%). Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, задавали вопросы по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть майских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 174 (13,6%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам; также вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 169 (13,2%).
Кроме того, граждане обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 123 обращения (9,6%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число майских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 336 обращений (26,2% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонные ИФНС России №5 и №6 по Астраханской области поступило по 242 обращения (18,9%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 223 (17,4%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 140 (10,9%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в мае 2018 года поступило 99 обращений граждан (7,7% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 172 обращения граждан (из них 73 от прошлого периода).
Все поступившие в мае обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в мае, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: правовой отдел – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 4, аналитический отдел – 6, контрольный отдел – 3, отдел налогообложения юридических лиц – 2, отдел урегулирования задолженности – 26, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 12, отдел безопасности – 1, отдел работы с налогоплательщиками – 3, отдел камерального контроля – 6, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 17, отдел анализа и планирования налоговых проверок – 7, отдел налогообложения имущества – 10, руководство Управления (перенаправлены в инспекции области) – 1.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в апреле 2018 года обратились 15 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.