Дата публикации: 22.01.2014 15:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2013 году в УФНС России по Брянской области продолжал успешно функционировать единый консультационный центр по информированию налогоплательщиков. За прошлый год сотрудниками Call-центра было принято более 25 тысяч звонков. Практически половина из них пришлась на первый квартал, что связанно с реорганизацией налоговых органов Брянской области и декларационной кампанией-2013.
На телефон консультационного центра поступали звонки от разных категорий налогоплательщиков. Граждан чаще всего интересовали порядок и сроки декларирования доходов за 2012 год, порядок получения имущественного и социального налоговых вычетов в связи с оплатой обучения, лечения, покупкой и продажей жилья, уплата имущественных налогов физических лиц, получение льгот по ним, а также уплата пеней и задолженности.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица в основном консультировались по вопросам применения специальных налоговых режимов. Кроме того, жители области часто обращались к специалистам Call-центра по поводу адресов, номеров телефонов и реквизитов инспекций, а также получения информации с помощью электронных сервисов сайта налоговой службы. Многие интересовались, как можно зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Более 2,6 тысяч человек воспользовались услугами автоответчика Call-центра по телефону 729-629, который работает в круглосуточном режиме.