Дата публикации: 27.01.2015 11:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2014 году в УФНС России по Брянской области продолжал успешно функционировать единый консультационный центр по информированию налогоплательщиков. За прошлый год сотрудниками Call-центра было принято более 20 тысяч звонков. Большинство из них пришлось на первый и четвертый кварталы, что связанно с проведением декларационной кампании-2014 и кампании по уплате имущественных налогов физических лиц.
На телефон консультационного центра поступали звонки от разных категорий налогоплательщиков. Граждан чаще всего интересовали порядок получения имущественного и социального налоговых вычетов в связи с оплатой обучения, лечения, покупкой и продажей жилья, уплата имущественных налогов физических лиц, получение льгот по ним, а также информация об ИНН.
Кроме того, жители области часто обращались к специалистам Call-центра по поводу адресов, номеров телефонов и реквизитов инспекций, а также получения информации с помощью электронных сервисов сайта налоговой службы. Многие интересовались, как можно зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Более 1,5 тысяч человек воспользовались услугами автоответчика Call-центра по телефону 729-629, который работает в круглосуточном режиме.