Дата публикации: 12.05.2015 11:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Областным налоговым управлением были проанализированы результаты on-line сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России. Главная цель этого Интернет-сервиса – осуществление контроля за качеством и организацией оказания государственных услуг налогоплательщикам.
В 1 квартале текущего года качество услуг, оказываемых налоговыми органами области, оценили 83 налогоплательщика, почти 70% из которых – физические лица. Как правило, они обращались в налоговые инспекции для сдачи налоговой отчетности, получения справок и иных документов, выписок из Единых государственных реестров, а также для государственной регистрации (учета).
Максимальную оценку работе налоговых инспекторов поставили все участники анкетирования, которые остались довольны режимом работы инспекций и отметили своевременное предоставление госуслуги. Более половины респондентов отметили отсутствие очередей в операционных залах инспекций. Комфортность места оказания услуги положительно оценили 93 процента опрошенных.
Участники анкетирования могли не только ответить на вопросы, но и оставить свои комментарии, пожелания и замечания по работе налоговых инспекций и их сотрудников. Чаще всего в анкетах встречаются благодарности за оказанные услуги, в том числе и конкретным сотрудникам налоговых органов.
Напоминаем, что дать оценку работе налоговых органов, воспользовавшись сервисом «Анкетирование» можно прямо в операционных залах инспекций, в каждом из которых есть компьютер с доступом к Интернет-сайту ФНС России.