Дата публикации: 25.01.2017 08:35 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Владимирской области (далее – Управление) и в подведомственные инспекции в 4 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 19031 обращение граждан, в том числе через интернет-сервисы ФНС России поступило 16892 обращения (из ЛК-2 – 15541) и 6 обращений граждан из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. По сравнению с 3 кварталом 2016 года количество обращений значительно увеличилось на 454,5 % (в 3 квартале 2016 года поступило 4187 обращений).
Основную часть обращений граждан в 4 квартале 2016 года составляли вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (13858 обращений – 72,8 % от общего числа).
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество. Так в отчетном периоде по данной тематике поступило 5696 обращений (29,9 % от общего числа). В центре внимания граждан продолжает оставаться вопрос предоставления налоговых льгот и снижения ставок по имущественным налогам для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других льготных категорий граждан.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы начисления земельного налога, поступило 3918 обращений, что составило 20,6 %. Заявители в своих обращениях в основном высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, указанной в полученном уведомлении. Граждане обращали внимание на значительное увеличение сумм исчисленного налога по сравнению с предыдущим налоговым периодом в результате повышения кадастровой стоимости земельного участка.
Остаются актуальными обращения граждан, касающиеся исчисления и уплаты транспортного налога. Заявители просили произвести перерасчет суммы налога в связи с отчуждением транспортного средства в налоговом периоде, а также направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога. По данной тематике поступило 3785 обращений (19,9 % от общего числа).
В части налогообложения доходов физических лиц поступило 459 обращений граждан (2,4 %). Заявителей интересовали вопросы получения имущественных налоговых вычетов, порядка представления налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц. Постоянной темой обращений, поступивших от граждан в отчетном периоде стала тема организации работы с налогоплательщиками. Заявителей интересовали вопросы о работе сервисов ЛК-2, порядка приема граждан в территориальных налоговых органах, отсутствия налоговых уведомлений (1611 обращений – 8,5%).
Не перестают поступать обращения граждан по вопросам, связанным с причинами возникновения задолженности по налогам и сборам. В указанном периоде в Управление и подведомственные налоговые органы поступило 655 обращений (3,4 %) по данному вопросу. Кроме того в 4 квартале 2016 года поступило 377 обращений (2 % от общего числа) с тематикой, связанной с порядком осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней штрафов.
Интересуют налогоплательщиков вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (51 обращение или 0,3 % от общего числа). Граждане не перестают обращаться с вопросами, связанными с недостоверностью, корректировкой и внесением изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, в отношении физических лиц и юридических лиц. Некоторые обращения граждан содержали просьбу прекратить неправомерные, по мнению авторов, действия при обработке их персональных данных и аннулировать присвоенный идентификационный номер налогоплательщика.
По вопросу уклонения от налогообложения поступило 60 обращений (0,3 %). Заявители уделяли особое внимание вопросам сокрытия организациями доходов и завышения расходов, неуплате НДФЛ от сдачи внаем помещений (иного имущества), неисполнению обязанностей работодателем по уплате НДФЛ по трудовым договорам и договорам гражданско-правового характера, выплате неофициальной заработной платы, фактам осуществления торговой деятельности без применения контрольно-кассовой техники.
Отдельные обращения, поступившие в территориальные налоговые органы Владимирской области в отчетном периоде, касались порядка обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (56 обращений или 0,3 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Также поступали письма граждан в части обжалования решений о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации, а также отказа налоговыми органами в праве на предоставление имущественного налогового вычета.
Продолжают поступать обращения от граждан по вопросам пользования информационными ресурсами, налогообложения малого бизнеса, предоставления налоговых преференций, обработки персональных данных, содержащихся в обращении и др.
В 4 квартале 2016 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области и подведомственные инспекции обратилось 845 человек.
При личном обращении граждане в основном затрагивали следующие вопросы:
- об исчислении и уплате земельного налога;
- о расчете имущественного налога;
- об исчислении транспортного налога;
- о порядке получения имущественного налогового вычета при приобретении жилья;
- о предоставлении налоговых льгот;
- о порядке государственной регистрации;
- о задолженности по налогам и сборам.
Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В соответствии с распоряжением Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе от 7 июля 2003 года № 245 (п.9), а также в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в 4 квартале 2016 года руководителями территориальных общественных приемных Губернатора Владимирской области в Судогодском районе, Юрьев-Польском районе, в городе Суздале организованы целевые приемы граждан, в которых принимали участие заместитель руководителя УФНС России по Владимирской области М.Г. Майоров, заместитель руководителя УФНС России по Владимирской области С.В. Закирова, начальника Межрайонной ИФНС России № 1 по Владимирской области И.Ю. Глазкова, начальник Межрайонной ИФНС России № 10 по Владимирской области Д.В. Бобылев, начальник Межрайонной ИФНС России № 3 по Владимирской области П.И. Соболенко.
Во время проведения общественных приемов непосредственно обратилось 4 человека. По всем обращениям даны разъяснения в ходе приема.
Из 19031 обращений граждан, поступивших в 4 квартале 2016 в налоговые органы Владимирской области, 98 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные либо направленные к имеющейся переписке.
52 обращения были перенаправлены Управлением в подведомственные инспекции для рассмотрения и подготовки ответа заявителю. Обращения граждан, направленные на рассмотрение в подведомственные территориальные налоговые органы, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все обращения граждан, поступившие в отчетном периоде, исполнены в срок.