Дата публикации: 18.01.2019 09:12 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) в 4 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 659 обращений граждан, что на 11,8 % меньше, чем в 3 квартале 2018 года (747 обращений). Посредством электронных сервисов поступило 232 обращения, или 35,2 %, в том числе: 186 обращений, или 28,2 %, поступило посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»; 31 обращение, или 4,7 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 8 обращений, или 1,2 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; 7 обращений, или 1,1 %, – через сайт GOSUSLUGI.RU.
В рассматриваемом периоде основное количество обращений по следующей тематике: транспортный налог (34 обращения, или 5,2 % от общего количества поступивших обращений); налог на имущество (74 обращения, или 11,2 %); налог на доходы физических лиц (92 обращения, или 14,0 %); земельный налог (18 обращений, или 2,7 %); налог на добавленную стоимость (4 обращения, или 0,6 %); задолженность по налогам и сборам (101 обращение, или 15,3 %); налоговые преференции и льготы физическим лицам (16 обращение, или 2,4 %); контроль и надзор в налоговой сфере (75 обращений, или 11,4 %); зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (29 обращений, или 4,4 %); организация работы с налогоплательщиками (36 обращений, или 5,5 %); регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (38 обращений, или 5,8 %) (приложение № 1).
Из поступивших в 4 квартале 2018 года обращений, связанных с порядком исчисления и уплаты налогов, наибольшую долю составляют обращения по налогу на доходы физических лиц – 92 обращения, или 14,0 %, по налогу на имущество – 74 обращения, или 14,0 %, по транспортному налогу – 34 обращения, или 5,2 %, по земельному налогу – 18 обращений, или 2,7 процента.
На личный прием к руководству Управления в 4 квартале 2018 года обратились 9 граждан.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления Р.А.Иванову.
Ежедневно инспекциями готовится справочно-аналитическая информация об исполнительской дисциплине, наступлении сроков исполнения.
В инспекции ФНС России Волгоградской области (далее – инспекции) в 4 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 14818 обращений граждан, что на 14,9 % больше, чем в 3 квартале 2018 года (12900 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 12339 обращений (83,3 % от общего их количества).
Всем обратившимся лицам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам.