Справка о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2014 года

Дата публикации: 17.07.2014 11:36 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Вологодской области за 2 квартал 2014 года поступило на рассмотрение 68 обращений граждан.

Налогоплательщики все чаще используют более прогрессивную форму взаимодействия с налоговыми органами: направление запроса в электронном виде посредством  Интернет – сервиса «Обратиться в УФНС(ИФНС) по Вологодской области».

В рассматриваемом периоде тематика обращений различна.

Наибольшую долю  (28,4%) составляют обращения, связанные с начислением земельного налога, налога на  имущество физических лиц, транспортного налога. В частности, поступают обращения по вопросу разъяснения, исчисления, уплаты и предоставлении льгот по имущественным налогам, обращения с уточнением сведений, указанных в налоговых уведомлениях: изменение адреса, доли в праве собственности, факты продажи имущества, исчисление налога, за транспортное средство, снятое с учета в предшествующие годы.

20,9% составляют обращения по вопросам о порядке предоставления физическим лицам имущественных и социальных налоговых вычетов. В своих письмах налогоплательщики обращались за разъяснениями по вопросам декларирования доходов, возврата сумм излишне уплаченного налога на доходы физических лиц и порядка предоставления налоговых вычетов

11,9% составляют обращения от предпринимателей за разъяснениями вопросов, связанных с налогообложением субъектов малого бизнеса.

В обращениях находят отражения вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками,  а именно:  по функционированию системы электронной очереди; организации работы по информированию налогоплательщиков по телефону.
 
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные нормативными документами сроки. В предусмотренных законодательством случаях приняты соответствующие решения и заявителям направлены необходимые разъяснения в пределах компетенции УФНС России по Вологодской области.