Дата публикации: 11.09.2020 15:22 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Ивановской области (далее – Управление) в августе 2020 года поступило 39 обращений граждан, в том числе: 1 – из Прокуратуры Фрунзенского района г.Иваново, 1 – из Управления Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Ивановской области, 2 – из Аппарата Правительства Ивановской области. Из ФНС России поступило 6 обращений, с сайта gosuslugi.ru – 1 обращение.
В электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет для физических лиц» на сайте ФНС России принято соответственно 6 и 2 интернет - обращения, или 20,5% от общего количества обращений, поступивших в Управление в августе.
Существенный удельный вес обращений граждан в августе 2020 года составляли обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 9 обращений (21,1% от общего числа). Граждане обращались за разъяснениями и с заявлениями о предоставлении субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства, ведущим деятельность в отраслях экономики наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сдаче в аренду (наем) недвижимого и иного имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов.
Оставались актуальными для граждан вопросы, затрагивающие администрирование имущественных налогов 4 обращения или 10,3% от общего числа).
По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 3 обращения или 7,7% от общего числа.
Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (фермерских хозяйств) - 3 обращения или 7,7% от общего числа.
Граждан по-прежнему интересовали вопросы возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (2 обращения или 5,1% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы об осуществлении возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и вопросы о предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов – 2 обращения (5,1% от общего числа). Налогоплательщики просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также просили о предоставления отсрочки по уплате налогов.
За период с 01.08.2020 по 31.08.2020 в отдел работы с налогоплательщиками УФНС России по Ивановской области поступило: 2 письменных обращения по вопросам предоставления субсидии из федерального бюджета малому и среднему предпринимательству и 2 письменных обращения по графику приема налогоплательщиков налоговыми инспекциями региона.
В августе 2020 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 9 жалоб граждан, включая 5 жалоб заинтересованных лиц на решение регистрирующего органа. Основанием обращения граждан с жалобами послужили их несогласие с результатами мероприятий налогового и неналогового контроля, а именно:
- действия должностных лиц налогового органа в части зачета переплаты и принудительного списания суммы с расчетного счета налогоплательщика;
- привлечение заявителя к ответственности за непредставление в установленный срок документов и сведений о налогоплательщике, которые в соответствии Налоговым Кодексом он должен сообщить налоговому органу;
- действия, связанные с принудительным взысканием задолженности;
- действия должностных лиц налогового органа, связанные с предъявлением к оплате сумм страховых взносов на ОПС и ОМС за период, когда заявитель уже утратила адвокатский статус;
- исключение юридического лица из государственного реестра по решению регистрирующего органа;
- действия регистрирующего органа по внесению записи в ЕГРЮЛ о недостоверности сведений о руководителе юридического лица.
Рассмотрено в августе 2020 года 3 жалобы (все оставлены без удовлетворения). Кроме того, 2 жалобы оставлены без рассмотрения (обращение не подписано заявителем и в связи с пропуском заявителем срока на обжалование).
Обращения граждан, принятые в Управлении за период с 01.08.2020 по 31.08.2020, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях:
- отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 28,2%;
- отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 23,0%;
- отдел налогообложения имущества – 12,8%;
- контрольный отдел – 10,3%;
- отдел урегулирования задолженности – 7,7%;
- отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 7,7%;
- отдел работы с налогоплательщиками – 7,7%;
- отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 2,6%.
В соответствии с Указом Президента РФ от 02.04.2020 №239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» в августе 2020 в УФНС России по Ивановской области личный прием не осуществлялся.
Устно (лично) за бесплатным информированием по направлению работы с налогоплательщиками в августе 2020 года в УФНС России по Ивановской области налогоплательщики не обращались, в ИФНС России по г.Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области обратились 4029 налогоплательщиков.
Межрайонными ИФНС России по Ивановской области и ИФНС России по г.Иваново в соответствии с протоколом коллегии Управления от 21.02.2020 №1 представлены информации по работе с обращениями граждан и организации личного приема руководством инспекций в августе 2020 года. В инспекции поступило 1042 письменных обращения граждан, в том числе 25 формализованных обращений по основным типовым «жизненным ситуациям» (ЖС). Значительное количество писем содержало вопросы, связанные с начислением и уплатой имущественных налогов – 375 обращений или 36% от общего числа (в том числе 105 - транспортный налог, 64 - налог на имущество, 48 - земельный налог, 141 – актуализация сведений об объектах налогообложения, 17 – налоговые преференции и льготы физическим лицам). Вопросы организации работы с налогоплательщиками составили 190 обращений граждан или 18,2% от общего числа.
Большое количество обращений, касалось вопросов налогообложения доходов физических лиц (157 обращений граждан или 15% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с предоставлением субсидии субъектам малого и среднего предпринимательства из федерального бюджета, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 24.04.2020 №576, с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налоговых вычетов.
Немалую часть в текущем периоде составляли обращения содержащие вопросы государственной регистрации и учета налогоплательщиков 99 обращений (9,5% от общего числа). Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы об основаниях возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (51 обращение или 4,9% от общего числа). По вопросу возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов также поступило 51 обращение или 4,9% от общего числа.
В августе 2020 года в Управление поступило 6 телефонных звонков, переадресованных из Единого Контакт-центра, в ИФНС России по г.Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области – 79 телефонных звонков. Основная тематика обращений:
- основания и сроки отмены решения о приостановления операций по счетам налогоплательщика;
- как поступить налогоплательщику в случае получения им требования об уплате налога (при условии своевременной уплаты им налогов) для урегулирования спора;
- в какой форме граждане могут обратиться в налоговые органы;
- порядок проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ;
- срок возврата (зачета) сумм излишне уплаченного НДФЛ по результатам камеральной налоговой проверки;
- с помощью каких информационных сервисов можно узнать ИНН физического лица;
- порядок государственной регистрации / ликвидации юридического лица;
- порядок предоставления бухгалтерской отчетности (включая аудиторские заключения) с учетом изменений, действующих с 2020 года;
- как узнать почему налогоплательщику отказали в предоставлении субсидии из федерального бюджета на сохранение занятости и оплаты труда, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 24.04.2020 № 576;
- какие категории налогоплательщиков имеют право на предоставление субсидии, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 02.07.2020 № 976.