Справка об обращениях граждан и организаций в октябре 2025 года в УФНС России в Ивановской области

Дата публикации: 26.11.2025 09:19

В Управлении Федеральной налоговой службы по Ивановской области (далее – Управление) в октябре 2025 года на рассмотрении находилось 2736 обращений граждан и организаций, поступивших по различным каналам связи:
  • 127 обращений было направлено по почте (4,6% от общего количества обращений);
  • 135 заявителей обратились лично (4,9% от общего количества обращений);
  • 422 обращения (15,4% от общего количества обращений) принято в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail;
  • 2028 обращений (74,1% от общего количества обращений) в свободной форме поступили через омниканальную платформу ФНС России.
В УФНС России в Ивановской области перенаправлено на исполнение:
  • 17 обращений из ФНС России;
  • 4 обращения направлено по принадлежности из других налоговых органов;
  • 38 обращений из других ведомств.
В октябре 2025 года граждане и организации обращались по следующим направлениям деятельности Управления:
  • 606 обращений (22,2% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
  • 342 обращения (12,5% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 190 обращений – по налогу на имущество (6,9%), 86 обращений – по транспортному налогу (3,1%),66 обращений – по земельному налогу (2,4%);
  • 274 обращения (10,0% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
  • 255 обращений (9,3% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
  • - 175 обращений (6,4% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
  • - 133 обращения (4,9 % от общего числа) - по налоговым преференциям и льготам физическим лицам;
  • - 132 обращения (4,8% от общего числа) – по получению налоговых уведомлений об уплате налога;
  • - 76 обращений (2,8% от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами;
  • - 51 обращение (1,9% от общего числа) – по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей.
Осуществляется ежедневный контроль по соблюдению сроков исполнения документов.

Исполнители своевременно предупреждаются об истечении сроков исполнения поручений по контрольным документам.

Нарушения сроков исполнения документов нет.

В октябре 2025 года в УФНС России по Ивановской области поступило 702 формализованных обращения по омниканальной платформе.

В октябре 2025 года в Управление ФНС России по Ивановской области поступило 24 телефонных звонков, переадресованных из Единого Контакт-центра. Основная тематика обращений:
  • информирование о состоянии единого налогового счета (далее - ЕНС);
  • порядок сдачи отчетности в налоговый орган;
  • порядок заполнения и сроки проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ;
  • срок возврата суммы излишне уплаченного налога на доходы физических лиц по результатам камеральной налоговой проверки;
  • причины блокирования счетов.
Устно (лично) за бесплатным информированием в отдел оказания государственных услуг в октябре 2025 года в УФНС России по Ивановской области и обособленные подразделения обратилось 11378 налогоплательщиков.

В октябре 2025 года в правовой отдел № 2 поступило 14 жалоб налогоплательщиков и заинтересованных лиц, которые были направлены для рассмотрения в вышестоящий налоговый орган (МИ ФНС России по ЦФО).

Основаниями обращения с жалобами послужили следующие причины:
  • обжалование решений, вынесенных по результатам налоговых проверок с квалификацией нарушений в соответствии с положениями статьи 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации;
  • несогласие с доначисленной суммой налога в связи с занижением налогооблагаемой базы по налогу на имущество организаций;
  • налогоплательщик просит отменить доначисленный НДФЛ в связи с тем, что проданный объект находился в собственности налогоплательщика более минимального срока владения;
  • несогласие с действиями налогового органа по принудительному взысканию задолженности;
  • налогоплательщик просит отменить решение налогового органа, указывая, что в его действиях отсутствует состав налогового правонарушения, предусмотренный пунктом 1 статьи 129.1 НК РФ;
  • не оспаривая решение налогового органа по существу, налогоплательщик просит применить смягчающие налоговую ответственность обстоятельства и снизить размер санкций;
  • действия регистрирующего органа по внесению изменений в ЕГРЮЛ в отношении ТСЖ;
  • несогласие с решением о государственной регистрации прекращения юридического лица в связи с наличием в ЕГРЮЛ сведений о нем, в отношении которых внесена запись о недостоверности и т.д.
Вышестоящим налоговым органом в октябре 2025 года рассмотрено 10 жалоб, все оставлены без удовлетворения.

Кроме того, одна жалоба налогоплательщика МИ ФНС России по ЦФО оставлена без рассмотрения, поскольку ранее подана жалоба по тем же основаниям, и по одному обращению налогоплательщика направлено письмо в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.

В Управление в октябре 2025 года поступило 9 жалоб, рассматриваемых в упрощенном порядке (статья 140.1 Кодекса).

По 9 обращениям заявителям даны ответы в рамках Федерального закона № 59-ФЗ, поскольку упрощенный порядок рассмотрения жалоб, предусмотренный статьей 140.1 НК РФ, не распространяется на данные обращения.