Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России по Ивановской области за февраль 2026 года

Дата публикации: 20.03.2026 10:42

В Управлении Федеральной налоговой службы по Ивановской области (далее – Управление) в феврале 2026 года на рассмотрении находилось 2837 обращений граждан и организаций, поступивших по различным каналам связи:
  • 57 обращений было направлено по почте (2,0% от общего количества обращений);
  • 51 заявитель обратился лично (1,8% от общего количества обращений);
  • 378 обращений (13,3% от общего количества обращений) принято в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail;
  • 2329 обращений (82,1% от общего количества обращений) в свободной форме поступили через омниканальную платформу ФНС России.
В УФНС России в Ивановской области перенаправлено на исполнение:
  • 14 обращений из ФНС России;
  • 4 обращения направлено по принадлежности из других налоговых органов;
  • 31 обращение из других ведомств.
В феврале 2026 года граждане и организации обращались по следующим направлениям деятельности Управления:
  • 801 обращение (27,9% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
  • 580 обращений (20,2% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
  • 385 обращений (13,4% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
  • 256 обращений (9,0% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
  • 155 обращений (5,4% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
  • 95 обращений (3,3% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 41 обращение – по налогу на имущество (1,4%), 39 обращений – по транспортному налогу (1,4%),15 обращений – по земельному налогу (0,5%);
  • 60 обращений (2,1% от общего числа) – по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами;
  • 53 обращения (1,9% от общего числа) – по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
  • 52 обращения (1,8 % от общего числа) - по налогу на добавленную стоимость.
Осуществляется ежедневный контроль по соблюдению сроков исполнения документов.

Исполнители своевременно предупреждаются об истечении сроков исполнения поручений по контрольным документам.

Нарушения сроков исполнения документов нет.

В феврале 2026 года в УФНС России по Ивановской области поступило 571 формализованное обращение по омниканальной платформе.

В феврале 2026 года в Управление ФНС России по Ивановской области поступил 21 телефонный звонок, переадресованный из Единого Контакт-центра. Основная тематика обращений:
  • порядок сдачи отчетности в налоговый орган;
  • порядок применения специальных налоговых режимов.
Устно (лично) за бесплатным информированием в отдел оказания государственных услуг в феврале 2026 года в УФНС России по Ивановской области и обособленные подразделения обратилось 9386 налогоплательщиков.

В феврале 2026 года в правовой отдел № 2 поступило 12 жалоб налогоплательщиков и заинтересованных лиц, которые были направлены для рассмотрения в вышестоящий налоговый орган (МИ ФНС России по ЦФО).

Основаниями обращения с жалобами послужили следующие причины:
  • обжалование решений, вынесенных по результатам налоговых проверок с квалификацией нарушений в соответствии с положениями статьи 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации;
  • не оспаривая решение налогового органа по существу, налогоплательщик просит применить смягчающие налоговую ответственность обстоятельства и снизить размер санкций;
  • несогласие с действиями налогового органа по принудительному взысканию задолженности;
  • отказ налогового органа в предоставлении социального налогового вычета;
  • отказ налогового органа в применении налогоплательщиком пониженной ставки НДС 10 процентов;
  • налогоплательщик просит отменить решение налогового органа в связи с отсутствием события налогового правонарушения;
  • не оспаривая выводы налогового органа, содержащиеся в Решении, налогоплательщик просит переквалифицировать налоговое правонарушение с пункта 3 статьи 122 Кодекса, на пункт 1 статьи 122 Кодекса, так как в действиях заявителя не имело место применение схемы ухода от налогообложения;
  • несогласие с решением о государственной регистрации прекращения деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;
  • внесение записи о недостоверности об учредителе/руководителе юридического лица и т.д.
Вышестоящим налоговым органом в феврале 2026 года рассмотрено 7 жалоб налогоплательщиков, все оставлены без удовлетворения.

Кроме того, 5 жалоб налогоплательщика МИ ФНС России по ЦФО оставлена без рассмотрения. По одному обращению налогоплательщику дан ответ в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.

В феврале 2026 года в Управление поступила 31 жалоба, в которых налогоплательщики просили рассмотреть указанные жалобы в упрощенном порядке. Рассмотренные Управлением жалобы указанной категории в отчетный период отсутствуют.

По 32 обращениям заявителям даны ответы в рамках Федерального закона № 59-ФЗ, поскольку упрощенный порядок рассмотрения жалоб, предусмотренный статьей 140.1 НК РФ, не распространяется на данные обращения.