Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России по Ивановской области за 1 квартал 2026 года

Дата публикации: 09.04.2026 09:53

В Управление в 1 квартале 2026 года поступило на рассмотрение 8471 обращение граждан и организаций. В сравнении с 4 кварталом 2025 года количество обращений уменьшилось на 2,9 % (за период с 01.10.2025 по 31.12.2025 поступило 8728 обращений). Все обращения исполнены своевременно, нарушений срока исполнения нет.

1272 обращения (15,0 % от общего числа обращений) направлены с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail.

6811 обращений в свободной форме (80,4% от общего числа обращений) поступило через омниканальную платформу ФНС России.

В 1 квартале 2026 года обращения классифицировались по следующим направлениям деятельности Управления:
  • 2028 обращений (23,9% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
  • 1951 обращение (23,0 % от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
  • 981 обращение (11,6 % от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
  • 663 обращения (7,8 % от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов;
  • 563 обращения (6,6 % от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
  • 282 обращения (3,3 % от общего числа) – по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами;
  • 265 обращений (3,1% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 120 обращений – по налогу на имущество (1,4%), 108 обращений – по транспортному налогу (1,3 %), 37 обращений – по земельному налогу (0,4%);
  • 249 обращений (2,9 % от общего числа) – по возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
  • 173 обращения (2,0 % от общего числа) – по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
  • 167 обращений (2,0 % от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме и пользованию информационными ресурсами.
В Управлении на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России.

Решений, принятых на основе предложений граждан, организаций и общественных объединений, нет.