Дата публикации: 21.09.2016 10:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ивановской области в августе 2016 года поступило 62 обращения граждан. 6 обращений поступило из ФНС России, одно – из Шуйской межрайонной прокуратуры, одно – из Межрегиональной ИФНС России по ЦОД и 5 – из Управлений ФНС России по субъектам РФ по принадлежности.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обратиться в ФНС России» на сайте ФНС России, Управлением ФНС России по Ивановской области, принято 27 Интернет - обращений, 14 - через личный кабинет налогоплательщика, или 66 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Анализ поступившей корреспонденции показывает, что наибольшее количество писем граждан (12 обращений) поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и транспортного налога, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, регистрации юридических и физических лиц.
В своих письмах заявители просят принять меры к гражданам, которые получали доход от сдачи внаем жилых помещений, но при этом не платили установленные законодательством налоги. В некоторых обращениях, поступивших в управление, граждане представляли информацию о предприятиях, где с нарушениями ведется финансово-хозяйственная деятельность. Всего по вопросу уклонения от налогообложения поступило 9 обращений.
Задолженность по налогам и сборам, зачет и возврат излишне уплаченных налогов, предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога послужили темой для 5 обращений граждан.
Часть писем составляют обращения по вопросам применения контрольно-кассовой техники – 3 обращения.
В отделе работы с налогоплательщиками рассмотрено 17 письменных обращений, в том числе по вопросам: о порядке начисления и уплаты имущественных налогов – 5; о порядке получения усиленной неквалифицированной электронной подписи через ЛК-2 – 4; о порядке получения сведений о состоянии задолженности перед бюджетом – 3; о порядке получения ИП патента на розничную торговлю и выполнение услуг – 2; о порядке заполнения декларации по форме 6-НДФЛ - 1; о порядке и сроках предоставления имущественного вычета – 1; о порядке регистрации ИП - 1.
В августе 2016 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 16 жалоб граждан, включая 9 жалоб заинтересованных лиц на решения регистрирующего органа об отказе в государственной регистрации.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, направлением требования об уплате налога, привлечением к административной ответственности, принятием регистрирующим органом решений об отказе в государственной регистрации, а также требование отменить запись в ЕГРЮЛ и др.
В августе 2016 года рассмотрено 5 жалоб, из которых 4 жалобы оставлены без удовлетворения, 1 - удовлетворена частично.
Кроме того, 3 жалобы заявителей оставлены без рассмотрения, поскольку подписаны лицами, не подтвердившими полномочия на их подписание, а также в связи с пропуском установленного срока на обжалование.
В соответствии с протоколом коллегии Управления от 03.03.2016 №1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в августе 2016 года. В инспекции поступило 696 письменных обращений граждан.
Основные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан:
- начисление налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, имущественных, социальных налоговых вычетов, регистрация и учет налогоплательщиков;
- наличие задолженности и причины её возникновения, зачетов и возвратов платежей;
- предоставление информации по транспортным средствам, недвижимому имуществу и земле; заявители уточняют информацию по продаже и снятию с учёта в ГИБДД транспортных средств, недвижимому имуществу - дату постановки на учёт, дату снятия с учёта, наличие задолженности;
- разъяснение налогового законодательства по упрощенной системе налогообложения, в том числе на основе патента, ЕНВД, прибыли, транспортному, земельному налогу и налогу на имущество физических лиц;
- порядок представления отчетности по телекоммуникационным каналам, какие существуют сервисы в помощь налогоплательщикам, каким образом можно зарегистрироваться в «Личном кабинете налогоплательщика»;
- порядок заполнения налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц;
- порядок предоставления имущественных, стандартных и социальных вычетов в связи с обучением и лечением, продажей транспортных средств, находящихся в собственности более 5-ти лет;
- вопросы декларирования доходов при сдаче имущества в наем, в аренду;
- граждане представляют информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу, уточняют адресные данные, просят выслать уведомления для уплаты налогов, уточняют адресные и паспортные данные.
На личный прием к руководству Инспекций по различным вопросам обратились 13 граждан. Поводом для обращения послужили различные вопросы: предоставление льгот по имущественным налогам, погашение задолженности по транспортному налогу, трудоустройство.
В приемной по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления в августе 2016 года проведен прием 27 граждан, в том числе руководством Управления - 4 человека, начальниками отделов, заместителями начальников отделов и специалистами - 23.
За получением бесплатной информации зачетов и возвратов платежей в августе 2016 года в УФНС России по Ивановской области обратилось 7 налогоплательщиков, в ИФНС России по г. Иваново и межрайонные ИФНС России по Ивановской области – 4272 налогоплательщика.
В августе 2016 года на телефон справочной службы Управления поступило 22 телефонных звонка (звонки на номер Единого Контакт-центра отсутствовали).
Тематика обращений:
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 6;
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациями и физическими лицами – 5;
- порядок предоставления льгот по имущественным налогам – 2;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 2;
- порядок применения ЕНВД – 2;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей – 1;
- порядок получения справки, что не является индивидуальных предпринимателей – 1;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ – 1;
- порядок получения справки о состоянии расчетов с бюджетом – 1;
- порядок маркировки меховых изделий – 1.
В ИФНС России по г. Иваново и межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в августе 2016 года поступило 333 телефонных звонка (в т.ч. на номер Единого Контакт-центра – 26 звонков).
Тематика обращений:
- сроки уплаты и представление льгот по имущественным налогам;
- порядок применения налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ за 2015 год;
- порядок государственной регистрации ИП и ЮЛ;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», «Личном кабинете налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- работа электронных сервисов на сайте ФНС России;
- порядок заполнения деклараций по формам 3-НДФЛ, 6-НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе (ИНН);
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП;
- порядок и преимущества сдачи отчетности по ТКС;
- разъяснения налогового законодательства по упрощенной системе налогообложения, в том числе на основе патента;
- сроки и порядок рассылки налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов на бумажном носителе по почте;
- сроки предоставления налоговой декларации по ЕНВД за 3 квартал 2016 года;
- порядок подготовки и проведения сверки расчетов с бюджетом.