Дата публикации: 16.10.2020 05:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре 2020 года в УФНС России по Иркутской области поступило 188 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось на 16,1% (в сентябре 2019 года поступило 224 обращения). По электронным каналам связи заявителями направлено 34 обращения (30,3% от общего количества обращений), в том числе 26 интернет-обращений, 4 обращения, направленные с использованием Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 3 - с использованием Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 1 обращение - с использованием сайта GOSUSLUGI.RU.
99 обращений было перенаправлено для рассмотрения в Управление, в том числе: налоговыми инспекциями Иркутской области, ФНС России, Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области, Управлением Губернатора Иркутской области по региональной политике, органами прокуратуры, МИ ФНС России по ЦОД №2 и др.
Запросов от пользователей информации о деятельности федерального государственного органа в сентябре 2020 года не зафиксировано.
В сентябре зарегистрировано 44 жалобы граждан на действия (бездействие) работников подведомственных инспекций, заявления с обжалованием решений налоговых инспекций региона (23,4% от общего количества поступивших обращений). Основными причинами подачи жалоб граждан были нарушения сроков проведения камеральных налоговых проверок деклараций 3-НДФЛ, невозврат (зачет) излишне уплаченных (взысканных) сумм налога, сбора, пени, штрафных санкций, взыскание задолженности, вопросы государственной регистрации, отказ в применении налоговых льгот или в проведении перерасчета по имущественным налогам.
С информацией о нарушении налогового законодательства физическими и юридическими лицами обратились 44 заявителя (23,4% от общего количества поступивших обращений). Граждане сообщали об уклонении от налогообложения, в том числе о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, о выплате заработной платы в конвертах, по вопросам применения контрольно-кассовой техники и невыдачи кассовых чеков.
Существенный удельный вес обращений граждан в сентябре 2020 года составляли обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов - 28 обращений (14,9% от общего количества поступивших обращений). Заявителей интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ, предоставления имущественного и социального налоговых вычетов, сроки проведения камеральных налоговых проверок поданных налоговых деклараций, а также вопросы предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства, пострадавших в результате распространения новой коронавирусной инфекции.
Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 20 обращений (10,6% от общего количества поступивших обращений). В ряде писем заявители обращались за разъяснениями по вопросам применения УСН, ЕНВД, а также по вопросам перехода на другие системы налогообложения.
11 обращений (5,9% от общего количества поступивших обращений), зарегистрированных в сентябре, касались вопросов администрирования имущественных налогов. По вопросам исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов было направлено соответственно 5, 5 и 1 обращение (2,7%, 2,7% и 0,5% от общего количества поступивших обращений).
В сентябре зарегистрировано 9 обращений (4,8% от общего количества поступивших обращений) по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов. Граждане просили разъяснить появление задолженности, информировали об отсутствии задолженности (в том числе по страховым взносам), сообщали о своевременной оплате налогов и представляли подтверждающие данный факт документы.
Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 8 обращений (4,3% от общего количества поступивших обращений).
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ. В сентябре 2020 года на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 157 обращений граждан, поступивших в Управление.
Всего в сентябре 2020 года на контроле состояло 324 обращения, в том числе 182 обращения, которые поступили в отчетном месяце и 142 обращения, поступившие в более ранние сроки. Все обращения исполнены Управлением в установленные сроки.
Всего в сентябре 2020 года в налоговые инспекции региона физическими лицами и индивидуальными предпринимателями было направлено 8135 обращений, которые зарегистрированы в БД «Заявления граждан» налоговых инспекций, что на 34,3% больше, чем в аналогичном периоде 2019 года (в сентябре 2019 года гражданами было направлено 5347 обращений).
По электронным каналам связи заявителями направлено 5414 обращений (66,6% от общего количества обращений), в том числе: 4627 обращений - с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 355 обращений - с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»; 432 обращения - с использованием интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России». В отчетном периоде в налоговые инспекции Иркутской области поступило 87 формализованных обращений по основным типовым «жизненным ситуациям».
На контроль поставлено 8135 обращений. Все обращения исполнены в установленные сроки.
Большинство обращений, поступивших в налоговые инспекции Иркутской области, касались вопросов администрирования имущественных налогов – 5045 обращений (62% от общего количества поступивших обращений), налога на доходы физических лиц – 631 обращение (7,8% от общего количества поступивших обращений), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 238 обращений (2,9% от общего количества поступивших обращений) и др.