Дата публикации: 21.04.2015 08:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 1 квартале 2015 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 481 обращение от заявителей.
По электронным каналам связи направлено 180 обращений, что составляет 37,4% от всех поступивших обращений, в том числе 104 интернет-обращения и 76 заявлений, направленных из личного кабинета налогоплательщика для физических лиц.
155 обращений перенаправлено в Управление для рассмотрения и ответа заявителям иными органами, в том числе 1 обращение – Управлением Президента по работе с обращениями граждан и организаций, 18 - органами Прокуратуры Иркутской области, 50 – ФНС России, 70 - налоговыми инспекциями Иркутской области (жалобы налогоплательщиков на действия (бездействия) налогового органа) и др. 1 обращение не было подписано автором, также не был указан адрес гражданина.
В 1 квартале поступил 1 запрос пользователей информации, на который дан ответ в установленный законодательством срок.
Анализ поступивших писем показал, что большинство обращений – это обжалование налогоплательщиками решений подведомственных налоговых органов (большая часть таких обращений перенаправлена в Управление для рассмотрения из подведомственных инспекций), также значительное количество писем поступает по вопросам государственной регистрации и учета физических лиц, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, по вопросам налогообложения малого бизнеса, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, пользования информационными ресурсами и др.
137 (24,5% от общего числа обращений) поступивших, в том числе перенаправленных в Управление подведомственными инспекциями для рассмотрения, являлись жалобами на решения налоговых инспекций региона, либо касались обжалования действий их должностных лиц.
Значительное количество писем поступило по вопросам государственной регистрации, перерегистрации юридических и физических лиц, всего по данной тематике обратились – 66 заявителей (13,7% от общего числа обращений), среди данной категории заявлений в основном запросы на предоставление выписок из ЕГРИП, ЕГРЮЛ, также были просьбы о внесении изменений в учредительные документы, об отказе в государственной регистрации, о законности государственной регистрации, о достоверности сведений из ЕГРЮЛ, размещенных на сайте налоговых органов и др.
По вопросам налогообложения малого бизнеса поступило 27 писем (5,6% от общего числа обращений). Заявители задавали вопросы о порядке отражении сведений о деятельности ИП при формировании налоговой декларации по НДС, о применении кода вида предпринимательской деятельности при заполнении налоговой декларации по ЕНВД, о порядке исчисления и уплаты налогов индивидуальным предпринимателем, применяющим УСН, ЕНВД и др.
В 1 квартале 2015 года 32 гражданина (6,7% от общего числа обращений) обратились с вопросами, возникающими при уплате налога на доходы физических лиц, в том числе заявителей интересовало надо ли будет уплачивать подоходный налог при продаже квартиры, находящейся в собственности менее трех лет, если заявитель владеет только 1/3 доли недвижимости, о необходимости подачи декларации формы 3 НДФЛ при продаже земельного участка, подлежат ли обложению налогом на доходы физических лиц выплаты, взысканные в пользу заявителя в судебном порядке, о размере подлежащего к уплате НДФЛ при выходе из состава учредителей ООО и др.
По вопросам начисления и уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов поступило 16, 9 и 29 обращений соответственно, что составляет 3,3%, 1,9% и 6% от общего числа обращений.
По поводу имеющейся задолженности по налогам и сборам зафиксировано 9 обращений (1,9% от общего количества обращений).
Порядок проведения зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, а также претензии заявителей по работе налоговых инспекций региона в данном направлении были озвучены в 60 обращениях налогоплательщиков (12,5% от общего количества обращений). Граждане подавали заявления на проведение зачета переплаты по одному виду налога в счет погашения долга по другому, о возврате излишне уплаченной суммы налога, задавали вопросы о возможности получения налогового вычета неработающим пенсионером, о возможности передачи права на получение налогового вычета супругу при приобретении квартиры в совместную собственность, уточняли перечень документов, необходимых для представления в налоговый орган при подаче заявления на получение налогового вычета, также ряд граждан озвучил претензии в адрес налоговых органов при осуществлении ими процедуры предоставления налогового вычета.
Вопросы организации работы с налогоплательщиками поднимались в 9 обращениях (1,9% от общего количества обращений).
9 обращений (1,9% от общего количества обращений) касались вопросов качества наполнения информационных ресурсов, в частности высказывались претензии о некорректности данных, размещенных в личном кабинете налогоплательщика.
В 26 обращениях (5,4% от общего числа обращений) заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности предприятий, индивидуальных предпринимателей, просили принять меры к физическим лицам, получающим доход от сдачи внаем жилых помещений, но не уплачивающих установленные законодательством налоги.
В Приемную Управления обратились 17 граждан. На поставленные вопросы даны соответствующие разъяснения специалистами Управления, подготовлены письменные ответы на обращения.
В 1 квартале структурными подразделениями Управления было подготовлено 405 ответов на обращения граждан. Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
В подведомственные инспекции для рассмотрения и подготовки ответа заявителю Управлением было перенаправлено 20 обращений, все перенаправленные заявления рассмотрены налоговыми инспекциями Иркутской области в установленные сроки.