Дата публикации: 21.07.2015 12:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во 2 квартале 2015 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 516 обращений от заявителей.
По электронным каналам связи направлено 193 обращения, что составляет 37,4% от всех поступивших обращений, в том числе 95 интернет-обращений и 98 обращений, направленных из личного кабинета налогоплательщика для физических лиц.
155 обращений были перенаправлены в Управление для рассмотрения и ответа заявителям иными органами, в том числе 3 обращения – Управлением Президента по работе с обращениями граждан и организаций, 13 - органами Прокуратуры Иркутской области, 4 -Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области, 50 – ФНС России, 66 - налоговыми инспекциями Иркутской области (жалобы налогоплательщиков на действия (бездействия) налогового органа) и др.
Во 2 квартале поступил 1 запрос пользователей информации.
Анализируя поступившие во 2 квартале 2015 года заявления граждан можно сказать, что большинство обращений – это обжалование налогоплательщиками решений подведомственных налоговых органов (большая часть таких обращений перенаправлена в Управление для рассмотрения из подведомственных инспекций), также значительное количество писем поступает по вопросам государственной регистрации и учета физических лиц, начисления и уплаты транспортного налога, налога на имущество физических лиц, налога на доходы физических лиц, в том числе получение налоговых вычетов, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, а также граждане информируют налоговые органы об уклонении от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации и др.
153 обращения (29,7% от общего числа обращений), в том числе перенаправленных подведомственными инспекциями для рассмотрения, являлись жалобами на решения налоговых инспекций региона, либо касались обжалования действий (бездействия) их должностных лиц.
Значительное количество писем поступило по вопросам государственной регистрации, перерегистрации юридических и физических лиц, всего по данной тематике обратилось 66 заявителей (14% от общего числа обращений), среди данной категории заявлений в основном запросы сведений из государственных реестров налогоплательщиков, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, о предоставлении сведений об отсутствии дисквалификации, об отмене регистрации ООО, об использовании паспортных данных заявителя для регистрации ООО, в то время как обратившийся не причастен к деятельности зарегистрированного предприятия, граждане также просили разъяснить порядок регистрации ИП и распространения на вновь созданное предприятие «налоговых каникул», распределения долей между учредителями после ликвидации ООО, спрашивали надо ли подавать заявление о постановке на налоговый учет в качестве плательщика ЕНВД предпринимателю, если он планирует открыть дополнительную точку, просили запретить (снять запрет на) регистрационные действия по указанному адресу, просили уточнить факт передачи регистрационного дела налогоплательщика по новому месту постановки на налоговый учет в связи со сменой места жительства и др.
По вопросам налогообложения малого бизнеса поступило 16 писем (3,1% от общего числа обращений) от налогоплательщиков. Заявители задавали вопросы о расчете единого налога на вмененный доход, о возможности уменьшения налога ИП, находящемся на упрощенной системе налогообложения и др.
Во 2 квартале 2015 года 51 гражданин (9,9% от общего числа обращений) обратился с вопросами, возникающими при уплате налога на доходы физических лиц, в том числе авторы писем интересовались порядком заполнения налоговой декларации 3-НДФЛ, сроками проведения камеральной проверки декларации 3-НДФЛ, порядком получения остатка имущественного налогового вычета пенсионером, сроками перечисления денежных средств по указанным реквизитам после завершения камеральной проверки налоговой декларации 3-НДФЛ, спрашивали о том, как получить налоговый вычет от продажи недвижимости, если заявитель владел ½ долей собственности, какая сумма возвращается от суммы уплаченных процентов по ипотечному кредиту, имеет ли супруг право на получение имущественного налогового вычета при приобретении квартиры (ипотека/долевое строительство), если кредит, документы долевого строительства и права собственности оформлены на жену, сообщали о некорректных данных в справке 2-НДФЛ, выданной работодателем, информировали о неперечислении денежных средств после принятия положительного решения о представлении налогового вычета, просили разъяснить правомерно ли было отказано налоговой инспекцией в предоставлении налогового вычета и др.
По вопросам начисления и уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов поступило 31, 12 и 45 обращений, соответственно, что составляет 6%, 2,3% и 8,7% от общего числа обращений. В своих обращениях граждане просили уточнить кадастровую стоимость земельного участка, спрашивали надо ли уплачивать земельный налог пенсионеру, сообщали о направлении уведомления, в котором указаны объекты налогообложения, не принадлежащие заявителю, информировали об ошибочно начисленном транспортном налоге на отчужденное транспортное средство, задавали вопросы о том, как снять с учета транспортное средство в случае утраты документов, также заявители спрашивали о порядке начисления налога на имущество, указывали на некорректность данных об имуществе в ЛК-2 и др.
Порядок проведения зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов были озвучены в 24 обращениях налогоплательщиков (4,7% от общего количества обращений). Граждане подавали заявления о возврате излишне уплаченной суммы налога, о возврате ошибочно уплаченной госпошлины, спрашивали о возможности зачета излишне уплаченной суммы по одному налогу в счет погашения долга по-другому и др.
Вопросы организации работы с налогоплательщиками поднимались в 6 обращениях (1,2% от общего количества обращений). Среди данной категории обращений одна благодарность, одна претензия в адрес работы налоговой инспекции региона, предложение о проведении конкурса среди профессиональных бухгалтеров на звание лучшего по профессии, также был задан вопрос о целесообразности заверенной нотариусом доверенности при предоставлении налоговой отчетности в связи с тем, что данная процедура является затратной для налогоплательщика и др.
В 17 обращениях (3,3% от общего количества обращений) были затронуты вопросы корректности данных, отраженных в Личном кабинете налогоплательщика и др.
В 28 обращениях (5,4% от общего числа обращений) заявители информировали налоговые органы о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности предприятий, индивидуальных предпринимателей, просили принять меры к физическим лицам, получающим доход от сдачи внаем жилых помещений, но не уплачивающих установленные законодательством налоги.
В Приемную Управления обратилось 17 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения специалистами Управления, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Во 2 квартале 2015 года на контроле находилось 581 обращение граждан, из которых 495 обращений поступило во 2 квартале и 86 – в предшествующем периоде. Все обращения граждан исполнены в установленные сроки.
В подведомственные налоговые инспекции Управлением было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 39 обращений граждан. Все перенаправленные обращения исполнены налоговыми органами Иркутской области в установленные сроки.
С использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в адрес налоговых органов Иркутской области было направлено 3338 обращений. Все обращения исполнены в установленные сроки.