Дата публикации: 21.08.2015 11:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В июле 2015 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 203 обращения от граждан, что на 4 обращения больше, чем в июне 2015 года (199 обращений) и на 33 обращения меньше, чем в аналогичном периоде 2014 года (236 обращений).
По электронным каналам связи направлено 95 обращений (46,8%), в том числе 53 интернет-обращения и 42 обращения, поступивших с использованием Интернет-сервиса «ЛК2».
В июле 2015 год зафиксирован 1 запрос пользователей информации, который был исполнен в установленный срок. 33 обращения (16,3%), поступившие в июле 2015 года, касались обжалования решений подведомственных налоговых органов, действий работников подведомственных инспекций. По сравнению с прошлым месяцем наблюдается снижение жалоб заявителей с 55 до 33 обращений. 5 (2,5%) обращений было отозвано заявителями.
Также значительное количество обращений составили заявления по вопросам государственной регистрации юридических и физических лиц – в отчетном периоде зафиксировано 26 писем с данной тематикой (12,8%), среди которых запросы о предоставлении сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, об отсутствии дисквалификации, о правомерности отказа в регистрационных действиях налогового органа, вопросы о порядке постановки на учет физических лиц и индивидуальных предпринимателей и др. По сравнению с прошлым месяцем наблюдается незначительный рост данной категории обращений (22 обращения в июне 2015 года).
По поводу порядка уплаты налогов на доходы физических лиц обратились 20 граждан (9,9%), большую часть из которых составляли вопросы предоставления имущественных, социальных, стандартных налоговых вычетов, порядок исчисления и уплаты НДФЛ. В июле текущего года было зафиксировано 30 обращений граждан по данной тематике.
10 граждан (4,9%) обратились с заявителями о предоставлении льгот при уплате налогов, с просьбой разъяснить порядок их предоставления отдельными категориями граждан. По сравнению с предыдущим месяцем отмечается увеличение обращений по вопросам налоговых преференций (в прошлом месяце число аналогичных обращений составило 4 письма).
По поводу исчисления и уплаты земельного, транспортного и имущественного налогов обратились соответственно 5, 12 и 14 заявителей (2,5%, 5,9%, 6,9%). В своих обращениях граждане сообщали о фактах начисления транспортного налога на угнанное транспортное средство, выражали несогласие с начисленными суммами налога на основании суммарной инвентаризационной стоимости имущества, о прекращении права собственности на транспортное средство, о неточных сведениях об объектах налогообложения, размещенных в Личном кабинете налогоплательщика – физического лица, просили разъяснить порядок начисления налога на имущество, если оно находится в долевой собственности и др. В отчетном периоде наблюдается незначительное снижение активности граждан в данном направлении: в прошлом месяце поступило 8, 13 и 18 писем по вышеназванной тематике.
Порядок проведения зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов был озвучен в 15 обращениях налогоплательщиков (7,4%). Граждане подавали заявления о возврате излишне уплаченной суммы транспортного налога, о возврате ошибочно уплаченной госпошлины, сообщали о случаях затягивания процедуры перечисления денежных средств на счет налогоплательщика при принятии решения о возврате и др. Установлен рост данной категории обращений по сравнению с прошлым отчетным периодом (7 писем) в 2 раза.
В июле 2015 год существенно возросло количество обращений по вопросам применения ККТ – 17 заявлений (8,4%), в тоже время 14 писем с данной тематикой поступили от одного заявителя и касались проведения проверки в отношении ряда ИП в части применения ККТ. В июле 2015 года было одно обращение по данной тематике.
Также увеличилось количество обращений граждан, которые касались вопросов пользования интернет-сервисами Федеральной налоговой службы - 9 (4,4%), заявители сообщали о неполной или некорректной информации об объектах налогообложения, размещенных в Личном кабинете налогоплательщика, спрашивали о причинах запаздывания при размещении информации об оплате налогов в Личном кабинете налогоплательщика и др. В предыдущем месяце было зафиксировано 5 аналогичных писем.
О фактах нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации сообщалось в 10 обращениях (4,9%), что соответствует количеству обращений по данному вопросу, поступивших в прошлом месяце – 10 писем.
В рамках проведения личного приема зафиксировано 1 обращение, гражданину были даны разъяснения.
Всего в июле 2015 года на контроле состояло 336 обращений, все обращения граждан исполнены в установленные сроки. 33 обращения были перенаправлены для рассмотрения в подведомственные инспекции, все перенаправленные обращения исполнены в установленные сроки, ответы заявителям направлены.