Дата публикации: 27.10.2017 09:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 3 квартале 2017 года в УФНС России по Иркутской области (далее Управление) поступило 790 обращений от заявителей. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 24,9% (в 3 квартале 2016 года поступило 593 обращения).
По электронным каналам связи направлено 412 обращений (52% от общего количества обращений), в том числе 135 интернет-обращений и 277 обращений, направленных с использованием Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее – ЛК2).
245 обращений были перенаправлены для рассмотрения в Управление, в том числе: органами прокуратуры Иркутской области, Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области, Администрацией г. Иркутска, Управлением Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике, ФНС России, Управлениями по другим субъектам РФ, налоговыми инспекциями Иркутской области и др.
Во 3 квартале 2017 года запросов от пользователей информации о деятельности федерального государственного органа не поступало.
Третью часть поступившей корреспонденции составили письма заявителей по вопросам администрирования имущественных налогов – 231 обращение, в том числе по вопросам исчисления и уплаты транспортного, земельного налогов и налога на имущество физических лиц поступило 105, 24 и 102 обращения соответственно (13,67%, 3,0%, 12,9% от общего количества поступивших обращений). Большая часть поступивших обращений касалась информации, указанной в сводных налоговых уведомлениях, направленных в адрес налогоплательщиков. Заявители высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налогов, информировали о некорректных данных об объектах налогообложения, указанных в налоговых уведомлениях, просили направить в их адрес налоговое уведомление, информировали об оплате налогов.
Существенную долю поступивших в отчетном периоде писем составили обращения по вопросам начисления и уплаты налога на доходы физических лиц. Всего зафиксировано 101 обращение с данной тематикой (12,8% от общего количества поступивших обращений). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации, некоторые обращения касались сроков проведения камеральных проверок налоговых деклараций, представленных в связи с заявлением стандартных, социальных, имущественных налоговых вычетов и осуществлении возвратов излишне уплаченных сумм налогов. Также граждане обращались по вопросам уплаты страховых взносов.
По вопросам обжалования решений налоговых инспекций региона, действий (бездействия) работников подведомственных инспекций поступило 108 обращений (13,7% от общего количества поступивших обращений). Заявители оспаривали неправомерное начисление имущественных налогов, нарушение сроков возврата налогового вычета, действия налоговых органов при осуществлении государственной регистрации юридических лиц.
В 3 квартале 2017 года поступило 74 обращение по вопросам государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (9,4% от общего количества поступивших обращений) и 6 – по поводу присвоения ИНН (0,8% от общего количества поступивших обращений). Граждане обращались с просьбами предоставить сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, в отношении физических лиц и юридических лиц, информировали о некорректных данных, содержащихся в вышеназванных государственных реестрах, информировали об отсутствии организации по адресу регистрации, просили скорректировать учетные данные, просили выдать справку, что не являются индивидуальными предпринимателями. В части тематики присвоения ИНН заявители спрашивали о необходимости замены ИНН в связи со сменой фамилии, просили выдать новое свидетельство ИНН в связи с утратой ранее выданного, информировали о присвоении двойного ИНН и др.
В отчетном периоде количество обращений по вопросам возникновения задолженности составило 54 обращения (6,8% от общего количества поступивших обращений). Граждане информировали об уплате налогов, в то время как в их адрес поступило требование об уплате налогов, спрашивали о возникновении задолженности, просили представить справку об отсутствии задолженности.
Также в отчетном периоде зафиксированы обращения граждан о порядке и сроках проведения зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов 57 писем (7,2% от общего количества поступивших обращений), о предоставлении льгот – 14 писем (1,8% от общего количества поступивших обращений), по вопросам пользования интернет-сервисами Федеральной налоговой службы поступило 12 обращений (1,5% от общего количества поступивших обращений) и др.
С информацией о нарушении налогового законодательства физическими и юридическими лицами обратились 60 заявителей (7,6% от общего количества поступивших обращений), в 28 обращениях (6,4% от общего количества поступивших обращений) граждане сообщали об уклонении от налогообложения, в том числе о нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, о выплате заработной платы в конвертах, часть обращений касалось вопросов применения контрольно-кассовой техники – 32 обращения (2,8% от общего количества поступивших обращений).
7 заявителей обратились на прием к должностному лицу в рамках проведения личного приема граждан в Управлении. В ходе проведения личного приема обратившимся на прием даны с их согласия соответствующие разъяснения.
Всего в 3 квартале 2017 года в Управлении на контроле состояло 931 обращение, в том числе 775 обращений, поступивших в отчетном квартале и 156 обращений, поступившие в более ранние сроки. Все обращения исполнены в установленные сроки.
Управлением было перенаправлено в подведомственные инспекции для рассмотрения и подготовки ответа заявителям 70 обращений, в том числе 11 обращений – в Межрайонную ИФНС России №6 по Иркутской области, 8 – в ИФНС России по Октябрьскому округу г. Иркутска; по 6 обращений – в ИФНС России по Свердловскому округу г. Иркутска, в Межрайонную ИФНС России №13 по Иркутской области, по 5 обращений – в Межрайонные ИФНС России № 14, 19 по Иркутской области и др. Большая часть обращений, перенаправленных в подведомственные инспекции, касалась вопросов начисления и уплаты транспортного налога, налога на имущество, задолженности и уклонения от налогообложения.
Все перенаправленные обращения исполнены в установленные сроки. Снятие с контроля перенаправленных обращений осуществлялось только после получения сканированной копии ответа в адрес заявителя по существу поставленных вопросов.
Большая часть обращений, перенаправленных в подведомственные инспекции, касалась вопросов начисления и уплаты транспортного налога, налога на имущество, земельного налога, задолженности по налогам и сборам и др.
Все перенаправленные обращения были поставлены на контроль. Снятие с контроля перенаправленных обращений осуществлялось только после получения сканированной копии ответа в адрес заявителя по существу поставленных вопросов.
Все перенаправленные обращения исполнены в установленные сроки.
В 3 квартале 2017 года в налоговые инспекции региона физическими лицами и индивидуальными предпринимателями было направлено 17394 письма, которые зарегистрированы в БД «Заявления граждан» налоговых инспекций. С нарушением срока на 1 день исполнено одно обращение Межрайонной ИФНС России №6 по Иркутской области.
С использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в адрес налоговых органов Иркутской области было направлено 7702 обращения.