Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Калужской области в октябре 2014 года

Дата публикации: 05.11.2014 12:30 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в октябре 2014 года поступило на рассмотрение 57 обращений граждан, в том числе 24 Интернет – обращения, направленные через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 42% от общего числа обращений.

Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в октябре поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, получения социальных и имущественных вычетов, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.

Не перестают поступать письма, связанные с порядком предоставления имущественного вычета при приобретении жилья, в частности на получения налогового вычета по договору участия в долевом строительстве. По вопросам порядка предоставления имущественных вычетов при покупке объектов недвижимого имущества обратился один налогоплательщик.

За прошедший период в адрес Управления с вопросами порядка уплаты и исчисления земельного налога обратилось 8 налогоплательщиков.

Как и в предыдущем месяце, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками, работы «Личного кабинета налогоплательщика» (28 обращений или 49% от общего числа). По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 4 обращения граждан.

Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения ИНН, отказа от ИНН, налоговых уведомлений, задолженности по налогам и сборам.

В приемную Управления в октябре обратилось 6 граждан.

Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.

Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.

Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.10.2014 по 31.10.2014 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений