Дата публикации: 05.05.2016 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в апреле 2016 года поступило на рассмотрение 96 обращений граждан, в том числе 56 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 58,3% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 15% (в апреле 2015 года поступило 64 обращения). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года также увеличилось на 35% (в апреле 2015 года поступило 40 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в апреле поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (15 обращений, или 15,6% от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 14 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
По вопросам разъяснения налоговых льгот в адрес Управления обратилось 11 налогоплательщиков.
В апреле в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 6 налогоплательщиков, что составляет 6,2% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 3 налогоплательщика.
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 8 обращений, что составляет 8,3% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 11 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения и отказ от ИНН, применение ККТ, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в апреле обратились 7 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в апреле 2016 года поступило на рассмотрение 3940 обращений граждан, в том числе 844 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 21,4% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в апреле 2016 года поступила от граждан, проживающих в г. Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России № 3 по Калужской области) (706 обращений, или 18 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (184 обращения, или 26,0%), земельного налога (92 обращения, или 13,0%), организации работы с налогоплательщиками (78 обращений, или 11,2%), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в апреле 2016 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 12 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.