Дата публикации: 06.07.2018 12:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в июне 2018 года поступило на рассмотрение 200 обращений граждан, в том числе 109 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 54,5% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 17,6 % (в июне 2017 года поступило 113 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года, также увеличилось на 16,7 % (в июне 2017 года поступило 65 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в июне поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, актуализации сведений об объектах налогообложения, льгот физическим лицам, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы налога на доходы физических лиц (29 обращений или 14,5 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок проверки декларации и уточнить сроки выплаты денежных средств.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 6 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты.
В июне в адрес Управления с вопросами возврата излишне уплаченных, излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов обратились 30 налогоплательщиков, что составляет 15,0% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 7 налогоплательщиков.
По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 34 обращения, что составляет 17% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 2 обращения граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались налоговых преференций и льгот физическим лицам, получения и отказ от ИНН, осуществление организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса.
В приемную Управления в июне обратились 7 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в июне 2018 года поступило на рассмотрение 4829 обращений граждан, в том числе 2947 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 61,1% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в июне 2018 года поступила от граждан, проживающих в г.Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области) (937 обращений или 19 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (394 обращения или 42,3 %), земельного налога (189 обращений или 11,6 %), организации работы с налогоплательщиками (98 обращений или 9,3 %), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в июне 2018 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 96 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.06.2018 по 30.06.2018 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений