Дата публикации: 11.04.2019 16:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в марте 2019 года поступило на рассмотрение 157 обращений граждан, в том числе 49 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 31,2% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 13,2 % (в марте 2018 года поступило 208 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года также уменьшилось на 38 % (в марте 2018 года поступило 127 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в марте поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы
задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 14 обращений, что составляет 8,9% от общего числа.
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся порядка уплаты и исчисления земельного налога (5 обращений или 3,1 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 4 налогоплательщика. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
В марте в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 5 налогоплательщиков, что составляет 3,2% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 5 налогоплательщиков.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 4 обращения граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, актуализации сведений об объектах налогообложения, налога на доходы физических лиц, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в марте обратились 6 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в марте 2019 года поступило на рассмотрение 3247 обращений граждан, в том числе 986 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 30,4% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в марте 2019 года поступила от граждан, проживающих в г.Кирове и Кировском районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №4 по Калужской области) (596 обращений или 18 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (267 обращений или 44,8 %), земельного налога (92 обращения или 13,4 %), транспортного налога (67 обращений или 9,2 %), а также организации работы с налогоплательщиками (145 обращений или 30,2 %).
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в марте 2019 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 37 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.03.2019 по 31.03.2019 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений