Дата публикации: 08.11.2019 15:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в октябре 2019 года поступило на рассмотрение 121 обращение граждан, в том числе 47 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 38,8% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 12,6 % (в октябре 2018 года поступило 153 обращения). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года увеличилось на 13,4 % (в октябре 2018 года поступило 35 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в октябре поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, налога на имущество, возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы по налогу на имущество обратились 15 налогоплательщиков, что составляет 12,3% от общего числа. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами порядка уплаты и исчисления земельного налога (9 обращений или 7,4 % от общего числа). В ряде писем граждане высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 3 налогоплательщика, что составляет 2,4 % от общего числа.
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос погашения имеющейся задолженности по налогам и пени. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 12 обращений, что составляет 9,8% от общего числа.
В октябре 2019 года по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов обратились 10 налогоплательщиков.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц зарегистрировано 5 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались уклонения от налогообложения, обжалование решений государственных органов и должностных лиц, налоговых преференций и льготы физическим лицам, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в октябре обратились 36 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в октябре 2019 года поступило на рассмотрение 6127 обращений граждан, в том числе 1986 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 32,4% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в октябре 2019 года поступила от граждан, проживающих в г.Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области) (1497 обращений или 24,4 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (472 обращения или 31 %), налоговых льгот (128 обращений или 8,5 %), организации работы с налогоплательщиками (347 обращений или 23,2 %), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в октябре 2019 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные налоговые органы области 18 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.10.2019 по 31.10.2019 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений