Дата публикации: 26.10.2018 09:49 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Кировской области (далее – Управление) за 3 квартал 2018 года поступило на рассмотрение 253 обращения граждан, в том числе: каждое второе обращение через электронные сервисы – 113. С сайта GOSUSLUGI.RU и Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций в отчетном периоде обращений не поступало.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 13% (поступило - 223 обращения граждан, в том числе: через электронные сервисы – 99 обращений).
Наиболее часто задаваемые вопросы в общем количестве обращений в Управлении:
- 0001.0002.0027.0137 обжалования решений налоговых органов и должностных лиц - 51 обращение (20,1% от общего числа), рост на 0,8 процентных пункта, с 19,3% (или 43 обращения) за 3 квартал 2017 года. Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
- 0003.0008.0086.0545 налогообложения доходов физических лиц - 22 обращения (8,7% от общего числа), рост на 2,4 процентных пункта, с 6,3% (или 14 обращений) за 3 квартал 2017 года .
- 0003.0008.0086.0551 учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН - 18 обращений (7,1% от общего числа), рост на 6,2 процентных пункта, с 0,9% (или 2 обращения) за 3 квартал 2017 года.
По актуальной тематике нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 24 обращения (9,5%). Граждане обращались по вопросам возможных нарушений законодательства о налогах и сборах, связанных со снижением налогооблагаемой базы и уклонением от уплаты налогов юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. В сравнении с 3 кварталом 2017г. количество поступивших обращений осталось на прежнем уровне.
Подробная статистика по обращениям граждан, поступившим в аппарат Управления за период с 01.07.2018 по 30.09.2018, приведена в приложении № 1.
Управлением в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который за отчетный период обратилось 8 граждан. Всем обратившимся гражданам были устно даны подробные разъяснения.
Обращения граждан, поступившие в Управление, в обязательном порядке подлежат постановке на контроль. Нарушений сроков исполнения не выявлено.
Основная доля обращений в 3 квартале 2018 года поступила от граждан, проживающих в г. Кирове - 147 обращений (58% от общего числа). Значимой темой обращений являются вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц - 26 обращений (10,2% от общего числа), уклонения от налогообложения - 15 обращений (5,9%), налога на доходы физических лиц - 12 обращений (4,7%), и др.
Удельный вес обращений от граждан г. Кирово-Чепецка – 20 обращений (7,9% от общего числа), г.Москвы - 10 обращений ( 3,9%), Яранского района – 6 обращений (2,4%), Куменского района - 5 обращений (2%).
Статистическая информация по налоговым органам Кировской области:
- За 3 квартал 2018 года в подведомственные инспекции Кировской области поступило – 3915 обращений, из них 76% поступило через электронные сервисы - 2976 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось в 1,5 раза (за 3 квартал 2017 года поступило – 2590 обращений, через электронные сервисы -1763 обращения).
По тематике вопросов с наибольшим количеством обращений поступило по имущественным налогам 36%:
- 0003.0008.0086.0544 налог на имущество физических лиц - 771 обращение (19,7% от общего количества инспекций);
- 0003.0008.0086.0543 транспортный налог - 643 обращения (16,4% от общего количества инспекций);
В текущем периоде заявители в своих обращениях обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
- 0003.0008.0086.0552 организация работы с налогоплательщиками – 482 обращения (12,3% от общего количества инспекций). Актуализация персональных данных налогоплательщиков, предоставления информации из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
В целях информирования граждан по актуальным вопросам налогового законодательства в течение 3 квартала 2018 года регулярно размещались информационные материалы в печатных и электронных региональных и районных средствах массовой информации. Общее количество сообщений налоговой службы региона составило более 200. Кроме этого, еженедельно в СМИ размещалась информация, касающееся особенностей исчисления, сроков и порядка уплаты имущественных налогов. В общей сложности было подготовлено более 15 пресс-релизов на данную тему, в том числе подготовлен и размещен материал по наиболее часто задаваемым вопросам налогоплательщиков, обращающихся в налоговые органы по имущественным налогам.
На личный прием в подведомственные инспекции обратилось 61 гражданин. Всем обратившимся были даны разъяснения. Обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в срок, нарушений не установлено.