Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Курганской области за 4 квартал 2017 года

В УФНС России по Курганской области поступило на рассмотрение в 4 квартале 2017 года (т.е. зарегистрировано в  БД «Канцелярия ЗГ») – 637 обращений граждан (по сравнению, с предыдущем кварталом текущего года больше на 54%, или на 340 обращений).

Всего посредством электронных сервисов поступило 421 интернет – обращение (или 66% от общего количества зарегистрированных в БД «Канцелярия ЗГ»), из них:   

• «ЛК2» (в том числе, «ЛК2 жалоба») - 354;

• «Обратиться в ФНС» - 67.

В отчетном периоде на личный прием к руководству Управления обратилось 2 гражданина (по сравнению, с 3 кварталом 2017 года меньше на 77%, или на 7 человек). Согласно журналу регистрации устных обращений граждан по телефону приемной руководителя (49-83-00) в Управление поступило 201 звонок (по сравнению, с 3 кварталом 2017 года больше на 14%, или на 29 звонков).

Всем гражданам, обратившимся за устной консультацией, даны соответствующие разъяснения специалистами Управления.