Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Курганской области за 2017 год

Дата публикации: 15.01.2018 12:31 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Курганской области поступило на рассмотрение 2017 году (т.е. зарегистрировано в  БД «Канцелярия ЗГ») – 1 454 обращений граждан (по сравнению, с 2016 годом больше на 41%).

Всего посредством электронных сервисов поступило 877 интернет – обращение (или 60% от общего количества зарегистрированных в БД «Канцелярия ЗГ»), из них:   

  • «ЛК2» (в том числе, «ЛК2 жалоба») - 666;
  • «Обратиться в ФНС» - 178,
  • «Обращение с сайта GOSUSLUGI.RU» - 33.

Все обращения граждан, поставленные на контроль и исполнены в установленный законодательством срок. 

В отчетном периоде на личный прием к руководству Управления обратилось 19 граждан (по сравнению, с 2016 годом больше на 10%, или на 2 человека). 

Согласно журналу регистрации устных обращений граждан по телефону приемной руководителя (49-83-00) в Управление поступило 571 звонок (по сравнению, с 2016 годом больше на 46%, или на 265 звонков).

Всем гражданам, обратившимся за устной консультацией, даны соответствующие разъяснения специалистами Управления.