Жители региона предпочитают электронный формат общения с Управлением

В  2023 году  в УФНС России по Курской области поступило 41475 письменных обращений граждан, что в 1,7 раза больше, чем в аналогичном периоде 2022 года. Несмотря на то, что количество обращений возросло почти в два раза, налогоплательщики выбирают электронный  формат направления обращений. Так с января по декабрь 2023 года на рассмотрение в Управление   налогоплательщиками направлено 30400 обращений в электронном формате. Самым популярным сервисом для обращений  является электронный сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика» 

Управление напоминает, что обратиться в налоговый орган в электронном виде можно через электронные сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика» на официальном сайте ФНС России https://www.nalog.gov.ru/rn46/ по телекоммуникационным каналам связи, а так же через портал государственных услуг.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты  транспортного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога и налогообложения малого бизнеса - 12361 обращение.

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов - 8357 обращений.

А так же по другим вопросам - 20757 обращений.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» Управление ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.01.2024 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения  обращений граждан, поступивших в Управление в 2023 году.

Поставленные на контроль обращения граждан исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки, нарушение сроков рассмотрения Управлением не допущено.

Управление рекомендует направлять обращения в электронном формате, используя сервисы ФНС России, чтобы сократить срок получения ответа.