Дата публикации: 14.04.2025 16:49
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-марте 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 9198 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что в 0,9 раз меньше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 479 интернет-обращений (5,21% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 1598 обращений (17,37% от общего числа)
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 4820 обращений (52,4% от общего числа);
- на бумажном носителе - 2192 обращения (23,83% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 6 обращений (0,07% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 103 обращения (1,12% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 3036 обращений (33%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 1765 обращений (19,19%).
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 1348 обращений (14,66%).
779 обращений (8,47%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
304 обращения (3,31%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
278 обращений (3,02%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 243 обращения (2,64%).
Вопросы по налогу на добавленную стоимость содержались в 85 обращениях (0,92%).
В 82 обращениях (0,89%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
В 71 обращении (0,77%) поднимались вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 64 обращениях (0,7%).
48 (0,52%) обращений касались предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
В 35 обращениях (0,38%) поднимались вопросы налоговой отчетности.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 31 обращение (0,34%).
Имели место обращения, касающиеся налога на прибыль (19 обращений), актуализации сведений об объектах налогообложения (18 обращений), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (16 обращений), прекращения рассмотрения обращения (13 обращений), а также по другим вопросам (963 обращения).
Обращения граждан, поступившие в январе-марте 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 2 | 0,03% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 4 | 0,05% |
| Финансовый отдел | 10 | 0,11% |
| Отдел информационной безопасности | 12 | 0,13% |
| Отдел кадров | 2 | 0,03% |
| Хозяйственный отдел | 1 | 0,01% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,01% |
| Отдел оказания государственных услуг | 451 | 4,91% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 512 | 5,6% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 1416 | 15,4% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 964 | 10,5% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 193 | 2,1% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 726 | 7,9% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 249 | 2,71% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 129 | 1,41% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 1781 | 19,37% |
| Отдел камерального контроля | 45 | 0,49% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 7 | 0,08% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 114 | 1,24% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 17 | 0,19% |
| Контрольно-аналитический отдел | 18 | 0,2% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 34 | 0,4% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 6 | 0,07% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 56 | 0,61% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 123 | 1,34% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 1235 | 13,4% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 199 | 2% |
| Отдел проектного управления долгом | 348 | 3,79% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 482 | 5,24% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 19 | 0,21% |
| Правовой отдел № 1 | 4 | 0,05% |
| Правовой отдел № 2 | 38 | 0,42% |
| Всего | 9198 | 100% |
На контроль поставлено 9192 обращения граждан (99,9%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе-марте 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 8963 ответа на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.04.2025 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-марте 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в январе-марте 2025 года не поступали.