Дата публикации: 22.08.2025 09:12
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе-июле 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 21113 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 3,6% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.
Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:
- через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 907 интернет-обращений (4,3% от общего числа);
- через телекоммуникационные каналы связи направлено 3258 обращений (15,43% от общего числа);
- с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 12430 обращений (58,87% от общего числа);
- на бумажном носителе - 4281 обращение (20,28% от общего числа);
- через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 28 обращений (0,13% от общего числа);
- с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 2 обращения (0,01% от общего числа);
- по системе электронного документооборота (СЭД) – 207 обращений (0,98% от общего количества).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 6039 обращений (28,6%).
Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками, поступило 4686 обращений (22,19%).
2235 обращений (10,59%) касались регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 2182 обращения (10,33%).
762 обращения (3,61%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
706 обращений (3,34%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 467 обращений (2,21%).
Вопросы по налогу на добавленную стоимость содержались в 187 обращениях (0,89%).
В 160 обращениях (0,76%) поднимались вопросы исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
116 обращений (0,55%) содержали вопросы оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, поднимались в 107 обращениях (0,51%).
В 78 обращениях (0,37%) поднимались вопросы налоговой отчетности.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц поступило 67 обращений (0,32%).
60 (0,28%) обращений касались предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
Имели место обращения, касающиеся налога на прибыль (51 обращение), надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей (32 обращения), прекращения рассмотрения обращения (29 обращений), предоставление дополнительных документов и материалов (29 обращений), а также по другим вопросам (3120 обращений).
Обращения граждан, поступившие в январе-июле 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:
| Общий отдел | 10 | 0,05% |
| Отдел профилактики коррупционных и иных правонарушений и безопасности | 5 | 0,03% |
| Финансовый отдел | 20 | 0,1% |
| Отдел информационной безопасности | 30 | 0,15% |
| Отдел кадров | 7 | 0,04% |
| Хозяйственный отдел | 1 | 0,01% |
| Отдел внутреннего аудита | 2 | 0,01% |
| Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий | 1 | 0,01% |
| Аналитический отдел | 23 | 0,11% |
| Отдел оказания государственных услуг | 903 | 4,28% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1 | 1131 | 5,36% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2 | 3901 | 18,48% |
| Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 2086 | 9,88% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1 | 316 | 1,5% |
| Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2 | 1165 | 5,52% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1 | 554 | 2,63% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2 | 360 | 1,71% |
| Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3 | 4705 | 22,29% |
| Отдел камерального контроля | 127 | 0,61% |
| Отдел камерального контроля НДС № 1 | 23 | 0,11% |
| Отдел камерального контроля НДС № 2 | 244 | 1,16% |
| Отдел камерального контроля НДС № 3 | 47 | 0,23% |
| Контрольно-аналитический отдел | 32 | 0,16% |
| Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок | 86 | 0,41% |
| Отдел выездных проверок № 1 | 22 | 0,11% |
| Отдел выездных проверок № 2 | 158 | 0,75% |
| Отдел оперативного контроля № 1 | 256 | 1,22% |
| Отдел оперативного контроля № 2 | 5 | 0,03% |
| Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 2580 | 12% |
| Отдел процессного взыскания задолженности | 404 | 1,92% |
| Отдел проектного управления долгом | 606 | 2,9% |
| Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 1114 | 5,3% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 81 | 0,39% |
| Правовой отдел № 1 | 28 | 0,14% |
| Правовой отдел № 2 | 80 | 0,4% |
| Всего | 21113 | 100% |
На контроль поставлено 21099 обращений граждан (99,94%), поступивших в УФНС России по Курской области.
Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.
Гражданам в январе-июле 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 20875 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.08.2025 на Портале ССТУ размещена информация
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в январе-июле 2025 года.
Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями УФНС России по Курской области не допущено.
Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по Курской области в январе-июле 2025 года не поступали.