Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в ноябре 2025 года

В ноябре 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 4751 письменное обращение граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 1,4% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

• через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 214 интернет-обращений (4,5% от общего числа);
• через телекоммуникационные каналы связи направлено 267 обращений (5,62% от общего числа);
• с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 3174 обращения (66,81% от общего числа);
• на бумажном носителе - 1050 обращений (22,1% от общего числа);
• по системе электронного документооборота (СЭД) – 38 обращений (0,8% от общего количества);
• через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 8 обращений (0,17% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 1311 обращений (31,41%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 585 обращений (14,02%).

395 обращений (9,46%) касались организации работы с налогоплательщиками.

 По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа), ареста имущества по ст. 77 НК РФ – 112 обращений (2,68%).

99 обращений затрагивали вопросы налоговые преференции и льготы физическим лицам (2,37%).

96 обращений (2,3%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 55 обращений (1,32%).

45 обращений (1,08%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

Вопросы исчисления налога на добавленную стоимость содержались в 41 обращение (0,98%).

Имели место обращения, касающиеся налоговой отчетности (16 обращений), исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов (16 обращений), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц касались (14 обращений), оказания услуг в электронной форме поступило (12 обращений), а также по другим вопросам (1954 обращения).

Обращения граждан, поступившие в ноябре 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

 

Общий отдел	2	0,05%
Финансовый отдел	1	0,03%
Отдел информационной безопасности	1	0,03%
Отдел кадров	4	0,09%
Аналитический отдел	3	0,07%
Отдел оказания государственных услуг	74	1,56%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1	122	2,57%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2	614	12,93%
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов	195	4,11%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1	14	0,3%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2	1964	41,34%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1	48	1,01%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2	21	0,45%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3	412	8,68%
Отдел камерального контроля	20	0,42%
Отдел камерального контроля НДС № 1	14	0,3%
Отдел камерального контроля НДС № 2	49	1%
Отдел камерального контроля НДС № 3	5	0,11%
Контрольно-аналитический отдел	2	0,05%
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок	16	0,3%
Отдел выездных проверок № 1	6	0,13%
Отдел выездных проверок № 2	16	0,3%
Отдел оперативного контроля № 1	22	0,47%
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом	892	18,78%
Отдел процессного взыскания задолженности	23	0,49%
Отдел проектного управления долгом	31	0,66%
Отдел урегулирования задолженности физических лиц	153	3,2%
Отдел обеспечения процедур банкротства	5	0,1%
Правовой отдел № 1	4	0,09%
Правовой отдел № 2	18	0,38%
Всего	4751	100%

 

На контроль поставлено 4748 обращений граждан (99,94%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в ноябре 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 4512 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.12.2025 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в ноябре 2025 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по   Курской области в ноябре 2025 года не поступали.