Справка о работе с обращениями граждан и организаций и запросами пользователей информации в УФНС России по Курской области в декабре 2025 года

В декабре 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 3914 письменных обращений граждан и организаций, которые в установленном порядке зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ» СЭД-Регион и в Системе обработки обращений налогоплательщика (СООН), что на 0,13% больше, чем в аналогичном периоде 2024 года.

Обращения в УФНС России по Курской области поступили по различным каналам связи, а именно:

• через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» и через официальный электронный адрес поступило 86 интернет-обращений (2,2% от общего числа);
• через телекоммуникационные каналы связи направлено 283 обращения (7,23% от общего числа);
• с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 2666 обращений (68,11% от общего числа);
• на бумажном носителе - 829 обращений (21,18% от общего числа);
• по системе электронного документооборота (СЭД) – 35 обращений (0,89% от общего количества);
• с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 1 обращение (0,03% от общего числа);
• через платформу обратной связи (ПОС) – поступило 14 обращений (0,36% от общего числа).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога, налога на доходы физических лиц, налога на имущество, земельного налога, получения налоговых уведомлений об уплате налога, актуализации сведений об объектах налогообложения, налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов - поступило 870 обращений (22,23%).

Существенный удельный вес занимают обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН– поступило 495 обращений (12,65%).

397 обращений (10,14%) касались организации работы с налогоплательщиками.

 По вопросам имеющейся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, учета уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 159 обращений (4,06%).

105 обращений (2,68%) затрагивали вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

83 обращения (2,12%) содержали вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

63 обращения затрагивали вопросы налоговые преференции и льготы физическим лицам (1,61%).

Доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом касались 56 обращений (1,43%).

Имели место обращения, касающиеся налога на добавленную стоимость (25 обращений), оказания услуг в электронной форме поступило (25 обращений), исчисления и уплаты страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов (23 обращения), обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц касались (21 обращение), а также по другим вопросам (1592 обращения).

Обращения граждан, поступившие в декабре 2025 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Курской области:

Финансовый отдел	1	0,03%
Отдел информационной безопасности	4	0,1%
Отдел кадров	2	0,06%
Отдел контроля выполнения технологических процессов и информационных технологий	1	0,03%
Аналитический отдел	1	0,03%
Отдел оказания государственных услуг	122	3,1%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 1	149	3,8%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков № 2	707	18,1%
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов	394	10,07%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 1	19	0,49%
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества № 2	899	22,97%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 1	62	1,59%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 2	47	1,2%
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ № 3	459	11,7%
Отдел камерального контроля	35	0,9%
Отдел камерального контроля НДС № 1	14	0,36%
Отдел камерального контроля НДС № 2	42	1,08%
Отдел камерального контроля НДС № 3	10	0,26%
Контрольно-аналитический отдел	1	0,03%
Отдел предпроверочного анализа и планирования налоговых проверок	14	0,36%
Отдел выездных проверок № 1	28	0,7%
Отдел выездных проверок № 2	29	0,74%
Отдел оперативного контроля № 1	36	0,9%
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом	421	10,76%
Отдел процессного взыскания задолженности	49	1,26%
Отдел проектного управления долгом	40	1%
Отдел урегулирования задолженности физических лиц	289	7,39%
Отдел обеспечения процедур банкротства	10	0,26%
Правовой отдел № 1	5	0,13%
Правовой отдел № 2	24	0,6%
Всего	3914	100%

На контроль поставлено 3911 обращений граждан (99,93%), поступивших в УФНС России по Курской области.

Все обращения граждан, поступившие в УФНС России по Курской области, рассматриваются в установленном порядке.

Гражданам в декабре 2025 года в установленные законодательством сроки подготовлено и направлено 3689 ответов на обращения, поступившие в УФНС России по Курской области.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» УФНС России по Курской области ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).

По состоянию на 01.01.2026 на Портале ССТУ размещена информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области в декабре 2025 года.

Поставленные на контроль обращения граждан, срок рассмотрения которых истек, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений структурными подразделениями   УФНС России по Курской области не допущено.

Запросы о предоставлении информации о деятельности в УФНС России по   Курской области в декабре 2025 года не поступали.